乐鱼（Leyu）体育官网

Kunden er i dag bedre informeret og stiller flere krav til produkter og ydelser end nogensinde f酶r. Derfor er der en direkte linje mellem b忙redygtig v忙kst i en digital verden, og det at erkende kundens rolle og sikre, at virksomheden arbejder med afs忙t i denne pr忙mis. Et vigtigt element i kontinuerligt at forst氓 kunden, er at sikre, at forretningsfunktioner arbejder sammen p氓 tv忙rs af virksomheden med afs忙t i samme kundeforst氓else.

Mange virksomheder k忙mper for at tage dette skridt og ender for ofte med at bygge deres strategiske fundament p氓 mavefornemmelser og g氓rsdagens forretningsforst氓else. Kundecentriske virksomheder starter med at forst氓 kunden og arbejder sig bagl忙ns derfra.

Vores Customer & Growth-team har interviewet 25 danske sm氓-, mellem- og store virksomheder om emnet. Resultaterne peger p氓, at virksomhederne generelt har sv忙rt ved at udvikle og levere p氓 potentialet i kundecentricitet og ikke finder det let at implementere digitale l酶sninger p氓 de omr氓der, der er mest kritiske for at blive mere kundecentriske. Download rapporten og f氓 v忙rdifuld indsigt i:

• Hvordan du tilpasser din virksomhed til en kundecentreret tankegang
• Hvilke faldgruber skal undg氓s
• Hvordan man drager fordel af kundecentrerede tiltag