Vi er specialiserede i at udvikle og implementere kundecentrerede strategier, der skaber ekstra 酶konomisk v忙rdi. Kunders pr忙ferencer, adf忙rd og forventninger er i konstant forandring i nutidens samfund, og det er derfor essentielt at holde sig opdateret p氓 de seneste tendenser og udviklinger. Dog er det vigtigere at kunne navigere det ubegr忙nsede udvalg af komplicerede muligheder samt skabe et effektivt set-up. I sidste ende 酶nsker nutidens travle kunder en oplevelse, hvor simplicitet og h氓ndgribelighed er i fokus.

乐鱼(Leyu)体育官网 Connected Enterprise - Vores tilgang til digital transformation

乐鱼(Leyu)体育官网 Connected Enterprise er vores kundecentrerede tilgang til digital transformation. Som metodisk rammev忙rk fokuserer 乐鱼(Leyu)体育官网 Connected Enterprise hver proces, funktion og relation i organisationen p氓 et enkelt form氓l, og udnytter kundernes potentiale til at fremme profitabel og b忙redygtig v忙kst.

Vores Customer & Growth team kan hj忙lpe dig med at:

  • vurdere modenheden af din kundestrategi og forretningsmodel
  • kortl忙gge og udvikle Customer Journeys med fokus p氓 at reducere kundebesv忙r
  • designe og implementere en kundecentreret forretningsmodel baseret p氓 et "single customer view"
  • udvikle kundesupportcentre, inklusiv leverancemodel, roller, processer og underst酶ttende teknologi
  • implementere eller forbedre jeres CRM-system, hvor vi sikrer, at kundens livscyklus er underst酶ttet af effektive processer og teknologi
  • skabe v忙rdi gennem omfattende analyse af kunde- og salgsdata

Hvis I er seri酶se omkring at forbedre kundeoplevelsen, s氓 er vi seri酶se omkring at hj忙lpe jer.