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Alors que l鈥檌mportance de la technologie dans le monde 茅volue et s鈥檌ntensifie, l鈥櫭ヾition 2024 du rapport mondial sur la technologie de 乐鱼（Leyu）体育官网 International agit comme un barom猫tre de la situation actuelle et de la direction qu鈥檈lle prend, tant 脿 l鈥櫭ヽhelle mondiale qu鈥檃u Canada.

Le rapport rassemble les attitudes, les plans et les perspectives en mati猫re de technologie de plus de 600 entreprises du secteur des services financiers dont les revenus s鈥櫭﹍猫vent 脿 plus d鈥檜n milliard de dollars et compare ces points de vue 脿 ceux d鈥檃utres secteurs. Les r茅sultats sont prometteurs pour l鈥檈nsemble des services financiers et d茅montrent une base technologique de plus en plus solide pour les organisations canadiennes gr芒ce aux investissements r茅alis茅s et 脿 la volont茅 de leadership.

Malgr茅 l鈥檌nflation continue, les changements de taux d鈥檌nt茅r锚t et les d茅fis r茅glementaires, les chefs de file des services financiers canadiens sont optimistes quant 脿 leurs investissements technologiques. Selon le rapport, les entreprises de services financiers sont plus satisfaites de la valeur qu鈥檈lles tirent de leurs investissements que celles d鈥檃utres secteurs. C鈥檈st de bon augure en ce qui a trait aux d茅penses technologiques pr茅vues pour les 6 脿 12 prochains mois, tant au Canada qu鈥櫭� l鈥櫭ヽhelle mondiale.

Cette confiance croissante dans la valeur cr茅茅e par les investissements technologiques repr茅sente une am茅lioration importante pour les cadres dirigeants canadiens, dont 65 % ignoraient l鈥檃n dernier si leurs technologies actuelles leur permettraient de gagner la confiance de leurs clients et de leurs fournisseurs. Les progr猫s r茅alis茅s dans les domaines de la cybers茅curit茅, de l鈥檃nalyse des donn茅es et autres cat茅gories technologiques ont fait bouger les choses, rendant ainsi les entreprises canadiennes plus efficaces et plus agiles. Puisque le rapport d茅montre que les entreprises de services financiers ont plus confiance en leur capacit茅 脿 s鈥檃dapter au rythme rapide des progr猫s technologiques que celles d鈥檃utres secteurs, cette tendance positive devrait se poursuivre.

L鈥檌ntelligence artificielle (IA) continue de dominer les discussions au sujet de la technologie. Que ce soit pour am茅liorer les processus op茅rationnels, bonifier les services ou d茅velopper des produits, les investissements dans l鈥橧A portent leurs fruits. L鈥檃n dernier, 47 % des r茅pondants canadiens ont d茅clar茅 que l鈥橧A et l鈥檃pprentissage machine les ont aid茅 脿 atteindre leurs objectifs 脿 court et 脿 moyen terme. Cette ann茅e, les organisations 茅valuent 脿 nouveau les possibilit茅s d鈥檌nvestissement : 73 % d鈥檈ntre elles pr茅voient d鈥檌nvestir dans l鈥橧A et 82 % pr茅voient d鈥檌nvestir dans les occasions 芦 tout en tant que service 禄 (XaaS), qui promettent un bon rendement l鈥檃n prochain.

Puisque les attentes des clients sont plus 茅lev茅es que jamais au Canada, l鈥檈xp茅rience client continue d鈥櫭猼re au c艙ur de l鈥檌nnovation technologique et des d茅ploiements. Les directions des services financiers d茅clarent se sentir plus 脿 l鈥檃ise, en moyenne, que celles d鈥檃utres secteurs 脿 utiliser des mesures centr茅es sur le client pour d茅terminer la valeur des technologies. Elles sont 茅galement plus enclines 脿 tenir compte des besoins des clients, des parties prenantes et des effectifs lors de la prise de d茅cisions.

脌 l鈥櫭ヽhelle mondiale, la majorit茅 des directions de services financiers adoptent une position ferme 脿 l鈥櫭ゞard de la strat茅gie technologique et de l鈥檌nnovation. Parmi les r茅pondants, 82 % conviennent que leur r么le de leadership permet 脿 leur organisation de tirer parti des tendances du march茅 en utilisant l鈥橧A. L鈥檃n dernier, les entreprises canadiennes ont pris du retard par rapport 脿 leurs homologues mondiales en mati猫re de cybers茅curit茅, d鈥橧A, d鈥檃utomatisation et d鈥檃nalyse des donn茅es. Si les cadres dirigeants canadiens ont besoin de s鈥檌nspirer de leurs homologues mondiaux en mati猫re de technologie, c鈥檈st le bon moment pour le faire. Les entreprises canadiennes doivent faire preuve d鈥檜n leadership solide et d鈥檜ne volont茅 d鈥檈xp茅rimenter pour demeurer au premier plan de l鈥檌nnovation technologique.

Pour avoir un portrait complet de la situation au Canada, lisez notre analyse d茅taill茅e :

Pour discuter des r茅sultats ou pour obtenir de l鈥檃ide afin d鈥櫭﹍aborer ou de mettre en 艙uvre une strat茅gie technologique qui g茅n猫re de la valeur pour votre organisation, communiquez avec 乐鱼（Leyu）体育官网 au Canada.