Nos cafés-causeries sur la transformation numérique proposent un regard éclairant qui saura alimenter la transformation numérique de votre organisation. Dans cette série, nous nous entretenons avec des chefs d'entreprise de partout au Canada pour discuter de leurs points de vue et de leur expérience en matière d'accroissement de la valeur et de la maturité de l'entreprise au moyen d'investissements technologiques numériques stratégiques et sécurisés qui offrent une expérience client exceptionnelle.
Servez-vous un bon café et joignez-vous à nous pour découvrir comment les organisations décloisonnent leurs services frontaux, intermédiaires et administratifs pour tisser de meilleurs liens numériques entre eux, et comment elles utilisent les logiciels-services (SaaS) et les technologies perturbatrices pour gagner la confiance des parties prenantes.
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De quoi avons-nous discuté?
Composer avec l’unification des identités lors des fusions et acquisitions
Nous avons exploré les difficultés à maintenir une vision centralisée de la gestion des identités et des accès et le contrôle dans les environnements hybrides lors de fusions et acquisitions, et les solutions possibles. Nous avons aussi discuté de stratégies d’intégration harmonieuse des identités infonuagiques dans les architectures d’entreprise existantes et de l’importance de l’unification des identités pendant les processus de fusion et d’acquisition. Ils ont également offert des conseils pratiques pour éviter les pièges courants, tant en ce qui concerne les systèmes existants que les plateformes infonuagiques.
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- Melissa Carvalho, Vice-présidente, Gestion des identités et des accès stratégiques de sécurité mondiale, Banque Royale du Canada
Animateur
- Thomas Davies, Leader national, Transformation numérique et Services gérés en gestion des risques, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
Au-delà de l'IA : Stratégies pour les DSI afin de naviguer dans la frontière technologique
La discussion a surtout porté sur les stratégies concrètes que les chefs de l’information peuvent mettre en Å“uvre pour maximiser leurs investissements technologiques, à la lumière des conclusions du sondage mondialâ€�2024 sur la technologie de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø. Cette séance informative comprenait une séance de questions aux experts techniques et une conversation informelle avec notre conférencier invité qui nous a parlé de son expérience pratique des transformations complexes.
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- Dr Justin Cross, Chef de la Santé numérique, Centre intégré universitaire de santé et de services sociaux (CIUSSS) Centre-Ouest-de-l’Île-de-Montréal
- Kathy Penner, Associée et leader nationale, Technologie â€� Solutions d’entreprise, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
- Ven Adamov, Associé et leader national, Services en gestion des risques, Analyses de données, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
- Hartaj Nijjar, Associé et leader national, Cybersécurité, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animateur
- Sanjay Pathak, Associé et leader national, Stratégie technologique et transformation numérique, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
IA et main-d’œuvre : donnez à votre personnel les moyens de créer de la valeur pour l’IA
Les leaders des ressources humaines et du numérique sont à l’avant-scène de l’un des plus importants changements qui marquera l’avenir du travail�: l’adoption de l’IA générative. Grâce à cette technologie, les possibilités d’augmenter la valeur d’une entreprise sont énormes, mais seulement si le personnel est placé au centre de la transformation.
En favorisant une culture de croissance, en mettant l’accent sur la création de valeur nette et en définissant l’intention derrière le déploiement de l’IA, les organisations peuvent optimiser les avantages d’une main-d’œuvre habilitée par cette technologie. Les membres du panel de discussion, spécialistes en ressources humaines et en changement organisationnel, ont parlé de leurs perspectives sur la manière dont l’IA transforme notre vision du travail, ainsi que des moyens de profiter de la valeur que cette technologie propose en mettant l’accent sur de nouveaux modèles organisationnels et de main-d’œuvre.
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- Helen Davies, Première vice-présidente, Gestion des talents, Groupe Banque TD
- Megan Jones, Directrice, Ressources humaines et changement organisationnel, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animateur
- Lewis Curley, Associé, Ressources humaines et changement organisationnel, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
L’IA et le rôle de directeur financier: Façonner l’avenir de la fonction finances
Les responsables des finances ont une occasion unique d’utiliser l’IA pour rehausser la performance de leur fonction financière, tout en jouant un rôle essentiel pour lier la stratégie IA à l’échelle de l’entreprise aux investissements et à la performance de celle-ci. Comment relever les défis et tirer profit des possibilités que présente cette technologie en constante évolution? Comment évaluer et soupeser les coûts, les avantages et les risques? Comment communiquer la valeur qu’elle représente à ses parties prenantes? Les spécialistes de l’IA et de la finance abordent les questions que chaque leader en finance devrait se poser sur l’IA et l’IA générative.
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- Steve Suarez, Fondateur et PDG, d'HorizonX Consulting
- Aris Kossoras, Associé et leader mondial, Évaluation comparative des fonctions finance du secteur bancaire, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø
Animatrice
- Stephanie Terrill, Leader IA Leader Nationale, Services-conseils â€� Management, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
Du début à la mise à l'échelle : Libérer le potentiel de l'IA générative
Alors que l’IA générative refaçonne le contexte de l’innovation et de la productivité, la question n’est plus de savoir « si � elle transformera votre milieu de travail, mais plutôt « quand �. Au Canada, une vaste majorité des organisations ont signalé une amélioration significative de la qualité du travail grâce à l’IA générative. Pourtant, celles qui ne l’ont pas encore fait ne savent pas par où commencer, ni évaluer les cas d’utilisation ou gérer les risques de manière proactive. Souhaitez-vous exploiter le plein potentiel de votre entreprise en toute sécurité pour en augmenter la valeur? Écoutez cette discussion sur les façons d’accroître la valeur de votre entreprise au moyen d’une stratégie d’IA solide, fiable et axée sur le personnel.�
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- Nantes Kirsten, Directeur Général, Données et Analytique Avancée, Centre D’excellence en IA, Bell
- Chitra Sridhar, Cheffe des Services pour la RGT, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø Lighthouse
- Marc Low, Premier Directeur, Innovation, Croissance et Technologies Émergentes, Centre Ignition de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø
Animateur
- Kareem Sadek, Associé, Services-conseils, Leader, Nouveaux Risques Technologiques, et Coleader, Cryptoactifs et Chaîne de blocs, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
Sondage mondial�2023
Les vents contraires soufflant sur l’économie, les changements à la réglementation, les pressions subies par les marchés et les technologies perturbatrices obligent les entreprises à réévaluer leurs investissements et leurs efforts de transformation visant à générer une plus grande valeur. Comment les dirigeants peuvent-ils s’assurer faire des innovations gagnantes pour continuer de propulser leur organisation vers l’avant? C’est ce que nous avons exploré au cours de ce café-causerie, en nous appuyant sur les résultats du sondage de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø International sur la technologie.
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- Hartaj Nijjar, Associé et leader national, Cybersécurité, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
- Kathy Penner, Associée et leader nationale, Technologie â€� Solutions d’entreprise, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
- Sanjay Pathak, Associé et leader national, Stratégie technologique et transformation numérique, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animatrice
- Anna Leon, Associée, Stratégie technologique et transformation numérique, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
De quoi avons-nous discuté?
La sécurité à l'ère de l'accès
Bienvenue dans l’ère de l’accès, où l’adoption des technologies numériques favorise à la fois l’interconnexion et la vulnérabilité. Dans ce monde de technologies émergentes, de lois qui évoluent et de connectivité sans cesse croissante, la cybersécurité et la protection de la vie privée sont les pierres angulaires de la réussite. Au cours de leur cheminement pour assurer leur sécurité, les entreprises canadiennes doivent composer avec un contexte qui évolue rapidement et qui ne cesse de se complexifier.
Pour assurer la sécurité des organisations et maintenir la confiance des principales parties prenantes, une approche globale est nécessaire. Celle-ci comprend les investissements dans des technologies de sécurité avancées, la promotion d’une culture de sensibilisation à la cybersécurité et la conformité aux lois en vigueur. Durant ce café-causerie, nos éminents conférenciers ont abordé ces sujets ainsi que de nombreux autres points liés à la cybersécurité et à la protection des renseignements personnels.
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- Andrea Stapley, responsable de la sécurité des Systèmes D’information, OANDA
- Ireen Birungi, Vice-présidente, Sécurité de L’information, Interac Corp
- Alexander Rau, Associé, Services-Conseils en Cybersécurité, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animateur
- Kareem Sadek, Associé, Services-conseils, Leader, Nouveaux Risques Technologiques, et Coleader, Cryptoactifs et Chaîne de blocs, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Principaux points à retenir
Voici quelques points à retenir de notre café-causerie sur les grandes tendances en cybersécurité, en protection des renseignements personnels et en technologies émergentes :
La pénurie de talents et l’épuisement professionnel créent de nouveaux risques en matière de cybersécurité
La pandémie a certes remodelé notre façon de gagner notre vie en accélérant la transformation numérique et en réorientant les organisations vers des effectifs qui travaillent à distance ou en mode hybride de façon permanente, créant ainsi de nouveaux risques pour la sécurité. Cependant, un autre facteur s’est glissé dans l’équation. D’abord avec la Grande Démission et maintenant avec le Désengagement discret, nous constatons une pénurie de talents au sein de la population active, qui risque de ressentir la pression causée par cette lacune. Cela devrait être une préoccupation majeure pour les chefs de direction. « Les membres du personnel se sentent surmenés et épuisés », constate Ireen Birungi, vice-présidente et responsable de la sécurité des systèmes d’information (RSSI) à Interac Corp.
Cela signifie que ces personnes sont plus susceptibles de commettre des erreurs ou de mordre aux campagnes d’hameçonnage. « À l’ère de la numérisation des données, ces distractions sont bien réelles et peuvent mener à de telles situations », a-t-elle déclaré, ajoutant qu’il relève du RSSI d’établir une culture de sensibilisation à la sécurité, ainsi que de créer un écosystème protecteur qui comprend la détection, la protection, la réponse et la reprise. Selon le rapport 2022 de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø sur la cybersécurité, les leaders en technologie peuvent également recourir à l’automatisation pour combler les pénuries de personnel et les lacunes en matière de compétences.
Les nouvelles technologies nécessitent une approche agile
Lorsque la plateforme commerciale OANDA a commencé à travailler avec des processus de développement agiles, ses dirigeants se sont rapidement rendu compte que la sécurité représenterait un obstacle. « Consacrer deux mois à l’évaluation de sécurité d’un tiers est impossible; l’opération doit plutôt s’effectuer en quelques heures. C’était donc un grand changement dans notre façon de travailler ensemble », raconte Andrea Stapley, RSSI à OANDA. Pour tirer parti � en toute sécurité � des nouvelles technologies et des processus allégés, un changement de mentalité s’impose. Pour OANDA, cela signifiait de passer d’une expertise sur place à une dépendance à l’égard de partenaires pendant la construction d’un centre d’excellence infonuagique.
Mais la plateforme est allée encore plus loin en associant ses meilleur·e·s employé·e·s à ses partenaires fournisseurs pour perfectionner et renouveler leurs compétences. « Nous avons constaté une réelle différence dans le fait de compter sur nos partenaires fournisseurs sans prétendre être les experts techniques, explique-t-elle. Nos partenaires étaient vraiment essentiels dans ce processus de transformation, et ce fut un élément clé de notre succès. »
Les directives réglementaires évoluent et les dirigeants doivent s’adapter rapidement
Les normes ont évolué rapidement depuis que l’UE a lancé la conformité au Règlement général sur la protection des données en 2018 afin de moderniser les lois qui protègent les renseignements personnels. Cela a incité les gouvernements du monde entier à adopter des normes similaires plus élevées. « Le gouvernement canadien veut être concurrentiel sur la scène internationale pour compter parmi les meilleurs innovateurs en matière de données, mais il est impossible d’y arriver sans des règles adaptées à l’objectif. Le Canada déploie donc un énorme effort de modernisation », conclut Sylvia Kingsmill, leader mondiale, °ä´Ç²Ô´Ú¾±»å±ð²Ô³Ù¾±²¹±ô¾±³Ùé informatique chez ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada.
Le Québec a été la première province canadienne à déposer le projet de loi 64, devenu la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (loi 25). Cela a entraîné des changements radicaux « parce que la loi est réellement contraignante », précise-t-elle. Mais d’autres modifications sont à prévoir en ce qui a trait aux technologies émergentes comme l’IA, la biométrie et les identités numériques. Bref, il s’agit d’un domaine pour lequel les organisations voudront se tenir au fait des directives réglementaires d’entités de premier plan, comme le Comité européen de la protection des données, et prendre des mesures proactives.
Il n’existe pas de solution miracle
Le rapport Perspective des chefs de la direction de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø révèle que les deux tiers des chefs d’entreprise du Canada ont l’intention de mener rapidement une transformation numérique pour demeurer concurrentiels. Mais pour y parvenir de façon sûre, il faut revenir à l’essentiel, soit la mise en place de processus solides. Au cours de la pandémie, la plupart des organisations ont dû accélérer leurs plans de transformation, ce qui leur a aussi permis d’obtenir un niveau plus élevé de protection des risques qu’avec leurs anciens processus.
« La technologie évolue très rapidement. Mais en mettant les processus appropriés en place, nous nous donnons le temps d’instaurer les politiques, les procédures et les ressources appropriées », remarque Alexander Rau, associé, Services-conseils â€� Cybersécurité chez ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada. Toutefois, les organisations n’ont pas à effectuer elles-mêmes le gros du travail, et elles ne devraient pas le faire non plus. Tous les RSSI ne sont pas des spécialistes de l’IA ou de l’informatique quantique. Ainsi, consulter des experts techniques dans ces domaines pourra les aider à mieux se préparer à ces nouveaux changements de paradigme.
De quoi avons-nous discuté?
Avancer sur le numérique au milieu de la complexité
L’accélération de la transformation numérique est un défi de taille pour toute organisation. Imaginez l’ampleur du défi pour une organisation qui s’adresse à tous les résidents et visiteurs du pays, et qui doit répondre à leurs attentes en constante évolution et à la réalité d’une fracture numérique. Une organisation qui, de surcroît, exerce ses activités dans divers secteurs, dont les services financiers, le transport et la logistique, les soins de santé, l’énergie et l’éducation.
Pour accélérer le rythme de la transformation numérique dans cet environnement complexe, il faut faire bien plus que changer les processus d’affaires et déployer des technologies � il faut changer les rouages même de la transformation. Dans le cadre de ce café-causerie sur la transformation numérique, nous avons eu une conversation fort intéressante avec notre invitée au sujet de la transformation numérique dans le secteur public.
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- Catherine Luelo, Dirigeante Principale de L’information au Fouvernement du Canada
Animatrice
- Anna Leon, Associée, Stratégie Technologique et Transformation ±·³Ü³¾Ã©°ù¾±±ç³Ü±ð, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Principaux points à retenir
Voici les principaux points à retenir de notre café-causerie sur les moyens d’accélérer la transformation numérique d’une organisation complexe et tentaculaire :
Intégrer une vision commune du numérique à l’échelle de l’organisation et dans sa culture
Il est important de songer à l’incidence de l’évolution rapide de la technologie sur le personnel et les processus. L’un des aspects les plus délicats des projets de transformation est la gestion du changement.
« Alors que nous élaborons certains programmes de transformation d’envergure au sein du gouvernement, il est essentiel d’offrir notre soutien aux services qui contribuent à la modernisation. Nous devons les inciter à mettre au point la bonne technologie tout en veillant à ce que nos fonctionnaires et les Canadiens soient outillés pour l’appliquer », explique Catherine. En plus de tenir compte de la technologie dans leur transformation numérique, les organisations complexes devraient aussi prendre en considération leur personnel et leurs processus.
Stimuler le perfectionnement du personnel pour accroître l’impact
« Le gouvernement fournit des services technologiques qui soutiennent tous les Canadiens et met en place des programmes pour les plus vulnérables d’entre eux, affirme Catherine. Le travail que nous effectuons est vraiment intéressant, inspirant, stimulant et pertinent. » Cependant, le Canada souffre d’une pénurie de talents. Le taux de postes vacants au sein d’entreprises du secteur numérique est d’environ 30 %, mais il ne s’agit pas d’un cas isolé : de nombreuses organisations privées � du domaine bancaire à celui du transport � se trouvent dans la même situation.
« Je suis d’avis qu’un échange de talents plus actif entre les secteurs publics et privés profiterait à tous au pays, avance Catherine. Cela représenterait une occasion en or pour le gouvernement puisqu’il pourrait tirer de nombreuses leçons du secteur privé qui bénéficieraient à la fonction publique. »
Tenir compte des complexités de l’intégration et de l’adoption des systèmes
Le gouvernement est une organisation d’une très grande complexité, et bon nombre de ses systèmes de données sont désuets (certains ont même plus de 50 ans). Ces systèmes ne figurent pas sur la liste de priorités en matière de transformation; ils doivent être remplacés, et la technologie infonuagique contribuera à accélérer ce processus.
L’objectif ultime est de moderniser les systèmes et d’intégrer les données de manière uniforme dans tous les services. Grâce à cela, un programme numérique et commun d’authentification pourra être mis en place et « il ne sera plus nécessaire de se souvenir de plus de 40 identifiants pour accéder aux systèmes du gouvernement, dit Catherine. Ayant travaillé au sein d’entreprises grandement axées sur le client, je comprends très bien l’expérience d’une vitrine numérique. Dans le cadre de celle-ci, les utilisateurs finaux sont en mesure d’accéder aux services de tous les canaux et bénéficient tous de la même expérience. En d’autres mots, on ne peut pas se tromper de porte d’entrée. »
Tirer parti des technologies émergentes et infonuagiques
L’adoption de technologies émergentes joue un rôle essentiel dans l’accélération de la transformation numérique. Le gouvernement du Canada travaille avec l’automatisation et l’intelligence artificielle pour accélérer la prestation des services et avec l’informatique quantique, notamment dans le domaine de la cybersécurité. Catherine est fascinée par le métavers et les technologies du Web3 utilisées pour améliorer la vie des Canadiens, mais elle souligne l’importance de ne pas perdre de vue les principales technologies de l’univers actuel.
Bien qu’elle ne soit pas nouvelle, la technologie infonuagique changera la donne au sein du secteur public puisqu’elle représente un levier de modernisation et aide les gouvernements à offrir des services aux citoyens au moyen d’approches plus agiles. Le défi du gouvernement � mais aussi de toute organisation, qu’elle soit grande ou petite, publique ou privée � est de faire place à l’innovation tout en mettant en place des assises solides.
De quoi avons-nous discuté?
Les JNF : La valeur au-delà du battage médiatique
Les JNF sont des jetons numériques uniques enregistrés dans la chaîne de blocs. Ils représentent la propriété d’un actif numérique ou tangible, ou encore un élément « physioconnecté � qui combine ces deux types d’actif. Les cas d’utilisation de JNF ne connaissent aucune limite. De l’art à la musique, en passant par les jeux, l’immobilier et les titres professionnels, les organisations intègrent désormais les JNF à leurs stratégies pour rehausser l’expérience des clients et des employés, attirer de nouveaux talents, faire évoluer leur marque et créer une valeur réelle pour l’entreprise. Dans ce volet de notre série de cafés-causeries, nous avons discuté des nouveaux cas d’utilisation, de stratégies pour les intégrer, ainsi que des occasions et des risques associés à de telles stratégies.
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- Andrew Kiguel, Chef de la Direction, Tokens.com
- Janelle Chalouhi,Cheffe de la Direction et Cofondatrice, Venusverse
- Michael Gill, Directeur, Conception et Validation des Innovations, Walmart Canada
- Kunal Bhasin, Associé et Coleader, Centre d’Excellence en Cryptoactifs et en Chaîne de Blocs, Services-conseils, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animateur
- Kareem Sadek, Associé, Services-conseils, Leader, Nouveaux Risques Technologiques, et Coleader, Cryptoactifs et Chaîne de blocs, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Principaux points à retenir
La technologie des JNF est entrée en scène principalement en tant que mouvement artistique. En effet, pour leurs créateurs, ils représentaient une occasion de partager leurs conceptions, tandis que les entrepreneurs y voyaient un moyen d’échanger des objets de collection numériques. Pour les amateurs de cryptomonnaies toutefois, c’est une autre façon de susciter de l’intérêt pour la chaîne de blocs et d’y attirer des investissements. Ce qui rend les JNF si révolutionnaires c’est la fonctionnalité de la chaîne de blocs qui permet d’enregistrer et d’authentifier la propriété d’un élément numérique ou physique, puis d’y attribuer sa provenance.
« Je suis absolument certain que cela changera radicalement tout ce que l’on fait, jusque dans notre façon d’utiliser internet, lançait Andrew Kiguel, chef de la direction de Tokens.com, lors du café-causerie sur la transformation numérique. Mais cela va tout de même se produire progressivement, de façon conviviale pour le consommateur �.
Pour Kunal Bhasin, coleader, Services liés aux cryptoactifs et à la chaîne de blocs chez ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada, ce qui n’était d’abord qu’un intérêt personnel pour les JNF s’est transformé au fil de l’évolution de cet univers. « J’ai commencé à les observer sous un angle différent pour analyser comment les entreprises peuvent adopter cet écosystème Â�, explique-t-il.
Voici quelques points importants soulevés lors de notre café-causerie sur la valeur des JNF au-delà de l’engouement à leur sujet�:
- En raison de la crédibilité qu’ils apportent aux actifs physiques, les JNF gagnent des secteurs auxquels on ne s’attendrait peut-être pas�: « Nous commençons à voir des fabricants de voitures se doter du pouvoir des JNF, ce qui constitue en quelque sorte une confirmation neutre et impartiale qu’ils sont propriétaires d’un actif �, précise Michael Gill, directeur de l’innovation, de la conception et de la validation à Walmart Canada. Les données sur la propriété de l’automobile, l’historique de son entretien et d’autres détails essentiels peuvent être ajoutés à la chaîne de blocs comme JNF au profit de revendeurs et de futurs propriétaires. « Disposer de tous ces renseignements qu’il est facilement possible de vérifier est extrêmement fascinant. �
- Les JNF ont le potentiel d’être accessibles à un nouveau groupe démographique�: « Les nouveaux métavers ne sont en fait qu’une collection de JNF �, fait remarquer Andrew Kiguel. « Les enfants adorent les plateformes de jeu qui leur permettent de créer leurs propres mondes � ce sont des métavers. Ils continueront à y jouer en vieillissant, mais ce sera aussi leur nouvelle façon de magasiner. � Les observateurs s’attendent à ce que cette nouvelle version de l’internet représente une occasion d’affaires de plusieurs billions de dollars. « Tout le monde essaie de comprendre le phénomène parce que personne ne veut manquer le bateau. �
- La puissance des JNF se trouve dans les jetons rachetables pour des articles du monde réel�: Les JNF donneront accès à des articles physiques, ainsi qu’� de nouvelles utilités et expériences pour les consommateurs. « Leur revente sera énorme, selon Kunal Bhasin. Elle permettra d’attirer encore bien plus de gens sur le Web3 et d’accroître le nombre de portefeuilles de cryptomonnaies. Avec les JNF, vous êtes vraiment maître de votre expérience et de votre formation. � Titres professionnels, passeports, actes de vente de propriété, cartes d’assurance maladie, permis de conduire, adhésions, tout cela restera dans votre portefeuille, authentifié en tant que JNF.
- L’univers des JNF a besoin de plus de femmes et de diversité�: Bien que les cas d’utilisation explosent, les JNF sont trop homogènes. « Les femmes ne participent pas autant à l’espace des cryptomonnaies ou des JNF, constate Janelle Chalouhi, chef de la direction de Venusverse. Un énorme fossé doit être comblé. � Parallèlement, les JNF représentent une occasion incroyable de former des communautés solides et de les porter à l’échelle mondiale. Des initiatives d’adhésion aux JNF comme Venusverse encouragent la participation des femmes et de diverses communautés.
- Les cryptomonnaies mises à part, d’autres risques sont associés aux JNF�: Comme une cryptomonnaie est nécessaire pour se les procurer, les jetons non fongibles constituent une catégorie d’actifs à risque. Toutefois, le risque provient aussi d’ailleurs. Comme le souligne Kunal Bhasin, « la valeur de la collection et l’engagement de la communauté envers les JNF sont des facteurs importants, mais la perception du public à l’égard des actifs peut varier �. On ne sait toujours pas comment tirer parti des JNF au-delà de leur première émission. Les préoccupations environnementales à leur égard gagnent aussi du terrain. Selon Michael Gill, les sociétés qui participent au phénomène devraient essayer de faire plus qu’offrir simplement les crédits de carbone compensatoires habituels. Elles devraient s’efforcer de produire un bilan carbone négatif.
- Un contrôle diligent est nécessaire jusqu’� ce que les JNF soient légiférés�: « L’espace n’est pas réglementé �, souligne Janelle Chalouhi, tandis que Kunal Bhasin exhorte les néophytes à apprendre les bases de ce marché. Vous devez savoir comment constituer un portefeuille avec dépositaire, comment composer avec les futurs parachutages et comment déterminer les droits de propriété intellectuelle et autres droits découlant de la loi. D’autres directives réglementaires sont à venir, mais d’ici là , les organisations doivent accorder la priorité à leur marque et assurer sa réputation dans le cadre de leurs stratégies en matière de JNF. Selon Andrew Kiguel, cela suppose de se protéger des acteurs malveillants et de s’informer sur la volatilité du marché des cryptomonnaies.
Bref, seule une boule de cristal peut dire avec certitude où s’en vont les JNF, mais les leaders savent reconnaître les signes. Les personnes qui ont adopté les jetons non fongibles dès leur création et qui y trouvent leur compte malgré la volatilité actuelle demeurent encouragées par leur potentiel à long terme. Tirées des portefeuilles numériques, les données sur le comportement des consommateurs généreront de nouvelles perspectives, ainsi que de nouveaux modèles d’affaires et de revenu axés sur les JNF. « Nous voyons encore beaucoup d’innovation, remarque Kunal Bhasin, et les organisations pourront en tirer encore plus de valeur. �
De quoi avons-nous discuté?
Comment les organisations façonnent leur avenir numérique
Le métavers est considéré comme le prochain stade de l’évolution de l’Internet, un espace où les gens se regrouperont dans des mondes virtuels pour le travail et les loisirs. Ainsi, de nombreux dirigeants d’entreprise se demandent s’ils devraient eux aussi rejoindre le métavers et si une analyse de rentabilité le recommande. Au cours de ce premier café-causerie, nous avons discuté avec des chefs d’entreprise de certains des plus grands défis de la transformation numérique, en particulier l’adoption du métavers dans le milieu des affaires canadien.
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- Geneviève Bertrand, Vice-Présidente Principale, TI, Kruger inc.
- Rob Tran, Chef de l’Exploitation, Bondly Finance
- Roman Coba, Vice-Président, Technologie, Federated Co-operatives Limited
- Kareem Sadek, Associé, Services-conseils, Leader, Nouveaux Risques Technologiques, et Coleader, Cryptoactifs et Chaîne de blocs, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Animatrice
- Anna Leon, Associée, Stratégie Technologique et Transformation ±·³Ü³¾Ã©°ù¾±±ç³Ü±ð, ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada
Principaux points à retenir
Le métavers est considéré comme le prochain stade de l’évolution de l’Internet, un espace où les gens se regrouperont dans des mondes virtuels pour le travail et les loisirs. Les investissements abondent dans ce domaine, surtout dans les secteurs du jeu, du magasinage et des jetons non fongibles (JNF). Ainsi, de nombreux dirigeants d’entreprise se demandent s’ils devraient eux aussi rejoindre le métavers et si une analyse de rentabilité le recommande.
« Le sujet du métavers est comme une tarte meringuée, a expliqué Mme Leon lors du café-causerie en direct. C’est sucré et moelleux, mais les principaux éléments fondamentaux n’ont que peu de substance. � Les dirigeants d’entreprise ne devraient ni le considérer comme une autre mode ni s’y investir à fond parce que c’est la dernière nouveauté. « Si ce n’est pas le métavers aujourd’hui, ce sera autre chose demain, a-t-elle lancé. Comment mettre nos organisations dans la bonne position et les doter du bon cadre pour soutenir notre personnel et nos clients tout en favorisant l’innovation durable? �
Voici certains des principaux points à retenir de notre café-causerie sur la transformation numérique concernant la façon dont les organisations façonnent leur avenir numérique.
- La nouvelle génération est déjà dans le métavers. Pour prendre les devants, il faut embarquer dans le jeu�: « En ce moment, c’est là qu’il faut se trouver pour interagir avec de nouveaux employés potentiels et les former dans ce nouvel environnement �, a exprimé Rob Tran, directeur de l’exploitation de Bondly Finance. Pour vous lancer dans le métavers, vous pouvez « ramper �, « marcher � ou « courir �. Ramper peut signifier l’achat de JNF. Marcher peut représenter un partenariat avec une autre entreprise déjà présente dans le métavers, possiblement pour commanditer ou produire un événement ponctuel. Courir peut se traduire par l’élaboration de votre propre environnement numérique.
- Le métavers offre de nouvelles possibilités intéressantes d’atteindre de nouveaux publics, mais son rendement reste à déterminer�: « Ce sont ses possibilités inexploitées qui m’emballent �, a indiqué Roman Coba, vice-président des technologies de Federated Co-operatives Ltd. Il pourrait ouvrir la porte à la diffusion de communications, de produits ou de services à des publics qu’on n’avait encore jamais réussi à atteindre. Du même coup, « personne ne sait où il aboutira ni quelle valeur il apportera, a-t-il ajouté. Il est difficile de déterminer le montant d’argent et d’effort à investir pour quelque chose dont on ne peut pas vraiment calculer le rendement. � Comme pour n’importe quel aspect de la transformation numérique, selon lui, il est important de se concentrer sur la valeur que la technologie générera pour l’organisation et non la technologie ou la dernière nouveauté elle-même.
- La transformation numérique est synonyme d’adaptation aux désirs et aux besoins des clients, ce qui peut en retour contribuer à l’acquisition et à la rétention des talents�: « Ce qui nous emballe chez Kruger, une entreprise de fabrication qui adopte de nouvelles technologies, c’est la possibilité d’utiliser et de monnayer les données que nous recueillons de nos capteurs. Il y a tellement de possibilités, tellement à apprendre et à utiliser dès maintenant �, a dit Geneviève Bertrand, vice-présidente principale des technologies de l’information. Par exemple, Kruger se sert de lunettes�3D pour former ses opérateurs en entretien préventif. L’adoption de telles technologies modernes est aussi attrayante pour les nouveaux employés potentiels. « L’entreprise doit s’adapter pour satisfaire les désirs et les attentes des gens, a-t-elle renchéri. Cela fait partie de la transformation numérique. �
- N’attendez pas pour adopter des technologies novatrices comme le métavers. Commencez dès maintenantâ€�: Les organisations n’ont pas de stade de maturité « magique Â� à atteindre pour se mettre à innover et à tirer profit des technologies comme le métavers ou la chaîne de blocs. « Devez-vous avoir une présence dans le métavers? Oui, mais la façon de procéder variera en fonction des objectifs de votre organisation. L’étendue de votre présence et la façon dont vous souhaitez vous représenter sous ce nouvel angle seront très différentes, a affirmé Kareem Sadek, associé et coleader du groupe Chaîne de blocs et cryptoactifs de ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø au Canada. C’est le temps de commencer à y réfléchir. Â�
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