Le secteur bancaire conna卯t un changement radical et s鈥檃ppuie rapidement sur la puissance des technologiques num茅riques et des analyses de donn茅es, souvent au sein des 茅cosyst猫mes bancaires. Par ailleurs, le COVID-19 a radicalement remodel茅 le monde dans lequel nous vivons, avec des effets 茅conomiques et financiers tumultueux qui s鈥檃joutent 脿 l鈥檜rgence en mati猫re de sant茅 publique. Au pic de l鈥櫭﹑id茅mie, les banques du monde entier ont jou茅 un r么le fondamental de soutien aupr猫s des entreprises et des familles : elles ont g茅r茅 les pr锚ts garantis par le gouvernement, fourni des liquidit茅s suppl茅mentaires et mis rapidement en place des mesures de ren茅gociation. 脌 de nombreux 茅gards, la confiance dans les banques est au plus haut car les clients et les entreprises les voient sous un nouveau jour positif.
Les cultures ax茅es sur le client et les strat茅gies en mati猫re de personnel au sein des institutions, auxquelles s鈥檃joute une surveillance r茅glementaire intense, placent la r茅silience et la confiance au c艙ur de chaque banque. La num茅risation s鈥檈st acc茅l茅r茅e et la transformation constante est aujourd'hui plus importante que jamais. Les banques saisissent et am茅liorent les opportunit茅s offertes par les changements num茅riques afin de cr茅er des services am茅lior茅s et de mieux r茅pondre aux besoins des clients. Les banques concurrentes et les nouvelles devises transforment radicalement l鈥檈nvironnement bancaire, stimulent la concurrence et cr茅ent de nouveaux mod猫les d鈥檈ntreprise. Les banques innovantes comprennent comment l'茅volution d茅mographique de la client猫le, la modification des profils d'芒ge et la croissance des entreprises fa莽onneront les activit茅s bancaires 脿 long terme. Ces banques fournissent le bon service au bon moment. Les banques ont besoin de maintenir et de renforcer la confiance avec leurs clients, et l鈥檌nnovation donnera naissance 脿 une nouvelle g茅n茅ration de clients. Alors que certaines banques suivent une trajectoire d鈥櫭﹙olution progressive et que d鈥檃utres optent pour un changement strat茅gique complet, la consolidation sur le march茅 bancaire semble in茅vitable.
Gr芒ce 脿 son exp茅rience in茅gal茅e dans les services fiscaux et juridiques, d鈥檃udit et de conseil, 乐鱼(Leyu)体育官网 poss猫de les connaissances et l鈥櫭﹙entail des comp茅tences requises pour guider les banques dans l鈥檈xploitation de la puissance des donn茅es et de la technologie ainsi que dans le renforcement des comp茅tences de leurs collaborateurs afin de fournir des services r茅ellement centr茅s sur le client. Notre cabinet belge de plus de 200 professionnels, auxquels s鈥檃joutent nos coll猫gues r茅partis dans 152 pays 鈥� avec un acc猫s 脿 des technologies et outils mondiaux et avec le support des centres de comp茅tences comme le European Central Bank office 鈥� s鈥檃ppuie sur une connaissance profonde de l鈥檈nsemble du secteur bancaire pour aider les banques 脿 se transformer, 脿 d茅velopper et 脿 茅valuer les bons mod猫les op茅rationnels et les strat茅gies ad茅quates pour r茅pondre 脿 ce monde financier en constante 茅volution.
D茅fis et tendances
Performance et croissance de l鈥檈ntreprise
La rentabilit茅 des banques est soumise 脿 une pression accrue dans un secteur caract茅ris茅 par la faiblesse persistante des taux d'int茅r锚t dans un paysage des risques incertain. La pand茅mie de COVID-19 a contraint les banques 脿 trouver de nouvelles sources pour accro卯tre leurs performances et leur croissance.
Efficacit茅 op茅rationnelle
Les banques devront transformer leurs activit茅s tout en faisant usage des derni猫res technologies comme la robotique et l鈥檃utomatisation pour am茅liorer leur efficacit茅. La cr茅ation de nouveaux 茅cosyst猫mes apportera une valeur suppl茅mentaire pour am茅liorer le parcours client.
Risques, conformit茅 et r茅glementation
Les banques devront allouer le capital ad茅quat 脿 leurs activit茅s, ce qui donnera lieu 脿 une r茅茅valuation constante de leurs mod猫les d鈥檈ntreprise. La cybers茅curit茅 restera l'une de leurs priorit茅s absolues. Les banques devront rester au fait de la GRC de mani猫re efficace et effective, avec l鈥檃valanche constante de nouvelles r茅glementations strictes.
Transformation num茅rique
La transformation num茅rique est au c艙ur de cette p茅riode de changement rapide pour le secteur bancaire. Investir dans la technologie et l'innovation appropri茅es se traduira par de nouveaux mod猫les d'entreprise et des syst猫mes bancaires de base am茅lior茅s.
脡volution des attentes des clients
Les clients sont devenus plus exigeants envers les entreprises, et notamment envers les banques. Ils attendent d鈥檈lles d鈥檈xcellentes exp茅riences ultra personnalis茅es dans un contexte omnicanal. En d茅finitive, les clients en veulent plus que jamais plus pour leur argent. Les banques vont devoir se r茅inventer et repenser l鈥檈xp茅rience de leurs clients.
Environnement fiscal
Les banques devront faire face 脿 un environnement fiscal en 茅volution constante avec diff茅rentes taxes op茅rationnelles dans les diverses juridictions dans lesquelles elles op猫rent. De plus, l鈥檃ttention des autorit茅s fiscales 脿 l鈥櫭ゞard des prix des transferts s鈥檈st d茅j脿 intensifi茅e. Enfin, la d茅duction fiscale pour revenus d鈥檌nnovation reste un outil de planification fiscale int茅ressant pour les banques qui 茅voluent constamment.
Finances durables
Le secteur bancaire est soumis 脿 une pression accrue pour agir de mani猫re plus durable et offrir plus de transparence sur son impact 茅conomique, social et environnemental. Il est d茅sormais plus important que les banques se dotent d'un programme de d茅veloppement durable 脿 long terme qui aura un impact sur leur culture d鈥檈ntreprise, puisqu鈥檈lles s'orientent vers des services bancaires visant un objectif pr茅cis.
Gestion du capital humain
Disposer des bonnes personnes ayant les comp茅tences ad茅quates et occupant les fonctions appropri茅es permet aux entreprises de mieux attirer et garder les talents, tout en contribuant 脿 fa莽onner la main-d'艙uvre de demain. Une strat茅gie de gestion efficace du capital humain permettra 茅galement d鈥檃m茅liorer la productivit茅 de la main-d'艙uvre.
Services cl茅s impliqu茅s dans le secteur bancaire
Nos professionnels aident les organismes financiers 脿 am茅liorer leurs performances, 脿 prendre de meilleures d茅cisions et 脿 satisfaire aux exigences de conformit茅 en fa莽onnant leur strat茅gie de risque, en am茅liorant leur performance ajust茅e au risque et en appliquant des recommandations pragmatiques.
Du point de vue de la durabilit茅, nos professionnels aident les organismes financiers 脿 茅valuer les risques non seulement de leurs actifs, mais aussi de l鈥檈nsemble de leurs activit茅s, d鈥檕霉 les conseils sur l鈥檃ffectation optimale du capital des diff茅rentes parties au sein des organismes financiers.
Les organismes financiers ont besoin d鈥檜n soutien m茅thodique et d鈥檜n partage des exp茅riences entre les secteurs. Nos professionnels aident les organismes financiers 脿 comprendre, analyser et am茅liorer leurs processus, 脿 appliquer la m茅thodologie Lean (ou d鈥檃utres m茅thodes similaires).
Notre 茅quipe de sp茅cialistes en conseil 脿 la client猫le aide 脿 comprendre les besoins du client et transforme la mani猫re dont les organismes financiers apportent de la valeur et assurent une croissance durable. Nous sommes au c艙ur de chaque transformation num茅rique.
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Nos professionnels aident les organismes financiers 脿 construire une entreprise connect茅e num茅rique et r茅ellement centr茅e sur le client, sur la base de notre vision diff茅rentielle et globale de la transformation d鈥檈ntreprise orient茅e client. De cette mani猫re, nous pouvons aider les organismes financiers 脿 formuler leur strat茅gie num茅rique et la strat茅gie de mod猫le op茅rationnel qui en d茅coule, et 脿 mettre en 艙uvre les diff茅rentes composantes en tirant parti de l鈥檈nsemble des capacit茅s au sein d鈥橝dvisory et de Tax & Legal.
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Nous pensons que l鈥檈ntreprise du future sera Connected. Powered. Trusted.
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