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Los consumidores han aprendido a llevar adelante la mayor parte de sus actividades diarias desde el hogar, al tiempo que comenzaron a depender profundamente de la tecnología y las redes. Así, tanto el trabajo remoto y las compras online, como las aplicaciones digitales para sociabilizar y entretenerse “puertas adentro�, dejaron de ser tecnologías emergentes y, de alguna manera, hallaron el espacio buscado para su postergado crecimiento. Desde el punto de vista empresarial, la demanda creciente de cambio y una mayor preocupación social por el medioambiente impulsados por la pandemia, hicieron comprender a las compañías de consumo y retail la importancia de que su actividad esté ligada a un propósito social.