乐鱼（Leyu）体育官网安侯建業今（12）日發布「世代傳承大挑戰」調查報告，本調查並與商業周刊獨家合作，報告指出，「有效溝通」及「接班能力的養成」，為世代傳承接班的重大挑戰，並歸結建議家族企業應及早設置一套完整性、系統化及可執行的總體規劃（Master Plan） 。

碍笔惭骋安侯建业家族办公室主持会计师陈振乾表示，国内眾多公司正面临世代交替的关键时期，传承接班的议题已掀起一波讨论热潮，為了解家族公司不同世代对於传承挑战的看法与準备程度，本项家族传承调查进行了近半年的时间，主题分别為本次发表的上篇「世代传承大挑战」，及2020年初即将发表的下篇「家族公司在传承接班上能力养成的认知及準备」。调查发现在眾多的传承课题中，首先要克服的其实是上一代与下一代对於有关议题的理解及共识凝聚的过程，待双方及家族成员间能进行有效沟通后，接着才是接班人能力养成等课题。传承大计向来都不是一蹴可几，各个环节又牵一髮动全身，期望藉由本次的调查报告可供家族公司在开展或规划传承工作之参考。

「世代传承大挑战调查报告」五大主要重點： 

1.   85%受訪的家族企業對於傳承已有想法，而其中94%的家族企業經營權傳承仍以家族成員為主，尤其是傳承給子女
2.  已由二代接班的受訪家族企業中，近六成表示，一代仍在家族企業中發揮關鍵影響力
3.  受訪一代對傳承的挑戰，聚焦接班人能力及意願；二代則關心決策模式及利害關係人衝突
4.  代際間及家族成員間缺乏有效溝通及相對的衝突解決機制
5.  家族企業對接班人養成仍傾向由基層作起；接班人能力的養成是企業傳承關鍵

一、85%受访的家族公司对於传承已有想法，而其中94%的家族公司经营权传承仍以家族成员為主，尤其是传承给子女

「世代传承大挑战调查报告」發現，有78%的受訪對象表示，家族企業目前已面臨傳承的需求，其中有85%表示對家族企業傳承的規劃已有想法，仍有15％的受訪家族企業還未有具體的傳承想法。而在已有傳承規劃想法的受訪者中，94%的家族企業希望將企業的經營權傳承給子女或其他家族成員，尤其近9成仍以子女為優先考量。

「家业子承」的调查结果虽然很符合东方多数传统家族公司的想法及作法，但要注意的是「接班意愿」与「接班的能力」将是能否继续接棒传承的关键。家族间需要着手进行家族公司价值与文化的建立，让子女能够认同家族公司；同时对於子女接班能力的养成也宜尽早规划，以免面临人才断层及传承期间递延的状况发生。

二、已由二代接班的受访家族公司中，近六成表示，一代仍在家族公司中发挥关键影响力

所谓的家族公司职位上的接班，不一定就等於能在决策上完全的交棒，对於何时放手，如何进行决策交班，向来都考验着交棒者的智慧。公司的创一代，应该要能在了解二代对於经营公司的精神与想法后，予以充分的支持及协助；二代如果在公司中提出一些想法，一代不必急於全盘否定，而是能够适时提醒，与二代沟通进行调整，并协助其落实调整為实际的作為，这样将同时有助於培养出接班人的自信心，以及愿意做事且勇於负责任的态度来。

叁、受访一代对传承的挑战，聚焦接班人能力及意愿；二代则关心决策模式及利害关係人衝突

一代及二代在面对传承挑战的看法时，代际之间对於议题的理解和优先顺位常存有极大的歧异，如受访的一代较聚焦接班人能力及意愿的议题；而二代则关心决策模式及利害关係人衝突，此也对应到前述调查出的一代往往在传承后仍因為不放心而不愿放手，也使得二代无法独立决策，甚至产生代际间衝突的状况。

四、代际间及家族成员间缺乏有效沟通及相对的衝突解决机制

从调查中发现大部分的家族公司仍未有一套较有系统的家族治理系统及衝突解决机制，故常未能进行有效沟通，如此一来容易导致衝突的发生或产生了衝突却没有有效化解的机制。因此，建议家族内应建立一套沟通及衝突解决机制，基本上，有效「沟通」的能力也是二代养成的必要过程，更是决定传承能否成功的关键之一。

五、家族公司对接班人养成仍倾向由基层作起；接班人能力的养成是公司传承关键

调查报告指出有64%的家族公司一、二代受访者认為最好的接班养成方式仍是要「从基层作起」，无论是採取何种接班的模式，最优先考量的是要让二代在过程中，学习认识「公司的核心能力」与「家族的核心能力」，同时思考如何将公司的核心能力转化成公司的核心竞争优势，加上家族核心能力的加乘，进一步创造出另一种全新的核心动能，為家族公司开拓新局。

「认识家族公司的核心能力」是接班人能力养成的第一步，而如何进一步开展接班人能力的培养，基本上，可以分成治理能力、策略管理能力及运营管理能力叁个层次来看，并可更明确地依照公司的规模、接班的人数、意愿及能力等安排接班人在家族公司的合适角色，据以规划出接班人能力养成的蓝图。

总结

從本次的調查中觀察到臺灣的家族企業目前雖已有傳承相關計畫，但仍然缺乏一套完整性、系統化及可執行的總體規劃（Master Plan），為了讓傳承計畫能順利推展，建議須盡早著手建立一套包括：價值與文化的傳承地圖、所有權架構及財富的傳承地圖、家族治理與企業治理地圖、風險治理與管理地圖，以及企業發展與二代養成的傳承等五張策略地圖及一套治理的機制，以確保接班者能夠承先啟後、與時俱進，讓家族企業能夠順利發展，永續傳承！

關於「世代传承大挑战调查报告」
碍笔惭骋安侯建业与商业周刊首次针对臺湾家族公司进行了「世代传承大挑战」调查。

• 调查期间：2019年4月至9月
• 问卷对象：台湾中小公司家族公司(涵盖北中南各区域)一代、二代以下之家族成员与协助处理家族事务之人
• 问卷回收总数：211份