Telco ??? Techco ??????????????????????????????????

???????????????????????????????????????? (Telco) ???????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????? (Telco) ?????????????????????????????

EN | TH

???????? 6 ???????? 2567 – ??????????????????????????????????? (Telco) ???????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Techco) ??????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????? ????????????????????????????????????????? (Digital Transformation) ??????????????

???????????????????? From telco to techco ????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Techco) ???????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????

????? Techco ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Telco) ????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Digital services)

???????????????????????????????????????????????????????????????? (B2C) ????????????????????????????? (Telco) ????????? ????????????????????????????????????????????????????????????? (Commoditization) ?????? ????????????????????????????????????????????? B2C ????????????????????????????????????????????????????????????????????????? Over-the-top (OTT) ???? ????????????? Voice ?????? VoIP, ?????? Chat ??? messaging ???????, ????????????????? IPTV ?????? Video Streaming ??????? ????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????????????????????????????????????? Connected home ?????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????????????

???????????? ???????????????????????????????????????????? (B2B) ????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????? ?????????????????? ????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????? ??????????????????

??????? ???????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????? ??????????? ?????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????

???????????????????????????????????????????????????

?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????? Global Customer Experience Excellence ??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? 3 ???? 2566 ???????????????????????

???????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????????

?????????????????? ?????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????????????????????????????? ????????????????????????????????????????????? ????????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (OSS) ????????????????????? (BSS) ???????????????

??????? ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????? (Telco) ????????????????????? (Techco)

7 ??????????????????????????????????

  1. ????????????????????????????????????: ????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
  2. ?????????????????????????????????????: ???????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
  3. ????????????????????????????????????: ????????????????????????????????????????????????? ?????? ???????????????????????
  4. ??????????????????????????????????????????????????????: ????????????????????????????????????????????????????????????????????
  5. ?????????????????????????????????????????: ??????????????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????????????????????????????????????????????? ???????????????????
  6. ?????????????????????????: ????????????????????????????????????????? ?????????????????????? ??????????????? ?????????????????????????????????????????????????? DNA ?????????
  7. ????????????????????????? ??????????????? ???????????????????????: ??????????????????????????????????????????????????????????? ??????????????????? ??????????????????????????????????? ?????????

??????????????????? ?????????????????

?????????? ?????????????????????????????????????????????????????? ???? ?????????????????? ?????????? ??????????????????????????????? ?????????? ????????????????? ????? (“?????????? ?????????????????”) ?????????????????????????????????? “??????????” ?????????????????????????????????????????????????? ?????????? ?????????????????????????????????????????

????????? ?????????? ??????????? 143 ?????? ??????????????? ?????????????????????????????? 273,000 ??

?????? ?????????? ??????????????????????????????????? ????????????????????? ???????????? ?????????? ?????????????????????????????????????????????

?????????? ????????????????? ????? ??????????????? ?????????????? ??????????????? ?????????? ????????????????? ????? ?????????????????????????????????????????????
??????????????????????????????????????????????????????????? kpmg.com/governance

????????? ?????????? ?????????

?????????? ????????? ???????????????? 2,000 ?? ?????????????????????????????????????????????????????? ???? ????????????????????????????? ?????????? ?????????????????????? ??????????????????? ????????????????? ?????????????? ????? ????? ????????

??????????????? ???????????:

??????? ??????????
?????: [email protected]