위대� 비전 & 가�
아직� 적지 않은 기업들이 � 소리인지� 모를 황당� 비전� 직원� 목에 걸어주고있다. 마케팅의 아버지� 불리� 필립 코틀�(Philip Kotler) 교수� “제대� 만들어지지 않은 비전은 없는 것보� 못하�. 이를 따르� 하는 것은 사람들을 벼랑 끝으� 모는 것과 같다”라� 말하� 있다.
# 비전은 꿈이 아니�
미션(Mission)� 창업 이념� 철학이라�, 비전(Vision)이란 한마디로 ‘미� 자신� 구체적인 모습’이�. 비전이란 단어 자체가 보인다는 뜻이�. 따라� 눈에 보이지�, 손에 잡히지� 않는 추상적인 비전은 아예 없는 � 낫다.
가� 멍청� 사례� ‘세� 초일� 기업� 창조’와 같은 식이�. “이 담에 커서 훌륭� 사람� � 거예요”라� � 아이� 꿈이기는 하나, 성인� 되면 �10� � 유명� 외과의사가 되겠다”라� 식으� 보다 구체적이� 손에 잡히� 비전� 세워� 한다. 특히 조직에서� 비전은 구성원들� 조직 내에� 어떤 행동� 하는지 결정케 하는 기업 멘탈� 원천이다.
# BHAG 원칙� 사례
세계 유수 기업들의 비전 공통점은 ‘BHAG: Big Hairy Audacious Goal(크고 도전적이� 대담한 목표)’로 요약된다. 이는 무엇보다 미래� 대� 생생� 묘사� 바탕으로 � 기업� 특성� 반영� 다양� 형태� 표출된다. 1940년대 샌프란시스코에� 창업자의 이름� 따서 세워� 스탠퍼드대학의 비전은 “서부� 하버드대학이 되자”였�. 누구� 알아들을 � 있는 최고� 단순 명쾌� 사례�. 여기� 재미까지 얹으� 금상첨화�. 초기 나이키의 “아디다스를 때려잡자”도 마찬가지�.
이미지 출처: Wikimedia Commons
# 핵심은 핵심가치에 있다
‘규� 없음(No Rules Rule)’으� 상징되는 독특� 기업문화� 유명� 넷플릭스가 만든 사내 조직문화 지침서� <컬처�(Culture Deck)>� 핵심은 ‘자유와 책임(Freedom & Responsibility)’이�. 한마디로 “알아서 하되 책임� 져라”는 이야기다. � 회사� 비용 대� 효과가 적은 잡다� 프로세스� 간소화하면서 개인에게� 엄격� 원칙� 도덕� 기반� 책임� 요구하는 철학� 담고 있다.
스웨덴의 세계적인 조립가구업� 이케�(IKEA)� 비전은 ‘많은 사람� 위해 � 좋은 일상� 만들� 가� �(To create a better every life for the many people)’이�. 이를 뒷받침하� 핵심가�(IKEA Values)� 공생(Togetherness), 비용 의식(Costconsciousness), 단순�(Simplicity) � � 8가지� 구성된다. 특히 ‘사람과 지구에 대� 배려(Caring for people and planet)’라� 최고� 가치를 실현하기 위해 지구촌� 버려� 플라스틱류를 수거하여 재생재를 만들도록 하고 그로 인한 불량 비용� IKEA가 지불하� 있다.
비전� 떠받치는 전략 슬로건도 � 원리� 비슷하다. 수많은 글로벌 기업 중에 브랜� 슬로건의 압권은 애플� ‘Think Different’이�. � � 단어가 내뿜� 차별� 이미지� 가치는 가� 천문학적 수준이다. 기타 역대 뛰어� 기업� 사례� 보면 벤츠� ‘Best or Nothing�, 유튜브는 ‘Broadcaster Yourself�, 코카콜라� ‘Open Your Happiness� 그리� 페덱스는 ‘The World On Time’이�. 기업은 아니지� 미국 국방부전쟁포로·실종자확인국(DPAA)� 슬로건은 “You are not forgotten(조국은 당신� 잊지 않는�)”이�.
# 기업� 정신�
정신� 강해� 육체� 강한 법이�. PGA에서� 프로 골퍼들의 실력은 그야말로 종이 � � 차이�. 박세리의 연못 샷이 보여주었듯이 결국에는 멘탈 싸움� 것처� 치열� 기업 전장� 승리 또한 � 조직 구성원의 멘탈에서 결판난다. 이는 미션ㆍ비전ㆍ목표 � 가� 관�(value management) 체계� 정렬성이 이루어질 � 비로� 달성된다.
보통 비전� 5� � 설명해서 상대방의 흥미� 불러일으키지 못한다면 � 어떤 문제보다 이것� 먼저 해결해야 한다. 만약 회사� 비전이나 전략 슬로건들� 복잡하거� 뜬구� 잡는 식이라면 정말 다시 한번 깊이 생각� � 일이 아닐 � 없다.
「두줄칼럼」은 삶과 일에 대� 근본원리� 비롯하여 경영 � 분야� 대� 인사이트, 아이디어 � 최신 트렌� 등을 언어� 쇼츠 형식으로 풀어낸 독창적인 초미니칼럼이�. 내용은 주로 인문ㆍ경영의 융복� 구성이며, AI 시대 인간만의 생각품질� 높이� 영감� 주는 지� 아포리즘 결정체다.