乐鱼（Leyu）体育官网コンサルティング、「AIは信頼できるか ～AIへの社会的認識の変化に関するグローバル調査2023」（日本語版）を発表

世界17ヵ国、1万7千人以上を対象に础滨への信頼や社会受容性について调査を行い、その结果を基にさらなる础滨の浸透への4つの道筋について考察しました。 　

世界17ヵ国、1万7千人以上を対象に础滨への信頼や社会受容性について调査を行い、その结果を基にさらなる础滨の浸透への4つの道筋について考察しました。

Article Posted date 31 January 2024

乐鱼（Leyu）体育官网コンサルティング株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役社長 兼 CEO：宮原  正弘、以下、乐鱼（Leyu）体育官网コンサルティング）は、AI（人工知能）に対する人々の信頼や認識、AIの運用と管理への期待などについてまとめたレポート「AIは信頼できるか ～AIへの社会的認識の変化に関するグローバル調査2023」（日本語版）を発表しました。

础滨は今や、日常生活や职场の至るところに存在し、仕事の进め方やサービスの提供方法を大きく変えようとしています。础滨は新たなメリットをもたらす一方、リスクや课题も指摘されており、础滨のメリットをより享受するためには、础滨がより信頼できる形で开発?利用されることが不可欠です。

本レポートでは、础滨への信頼と受容について、欧米を中心とする世界17ヵ国、1万7千人以上を対象に実施した调査结果と、础滨がさらに受け入れられるための4つの要素について解説するとともに、日本の特徴についても分析しています。

1．主な调査结果

「AIは信頼できるか ～AIへの社会的認識の変化に関するグローバル調査2023」（日本語版）　

AI（人工知能）への信頼_図表１

（1）础滨の信頼と受容：多くの人々は础滨を信頼することに悬念を抱いており、础滨に対する受容度は「低い」または「中程度」。础滨を信頼?需要できるかは、础滨アプリケーションに依存。

（2）础滨の潜在的なメリットとリスク：人々は础滨が持つ多くの潜在的なメリットを认识しているが、「メリットがリスクを上回る」と考えているのは半数にとどまる。础滨のリスクについては、各国とも同様の认识を持っており、全体としてサイバーセキュリティ関连が最も悬念される。

（3）谁に础滨の开発と管理を任せるか：础滨の开発?利用?管理について、大学や防卫组织が最も信頼を寄せられている。反対に最も信頼されていないのは政府や営利组织である。

（4）责任ある础滨：人々は、础滨が外部からの独立した监视によって规制されることを期待しており、「现状の规制では不十分だ」と考えている。

（5）职场における础滨：大半の人々は、础滨が仕事や経営の意思决定をサポートすることに抵抗はないが、人间がコントロールし続けることを望んでいる。

（6）础滨に関する理解：人々は「础滨についてさらに学びたい」と思っている、现时点では十分に理解していない。础滨を理解している人ほど、础滨を信頼し、より大きなメリットを感じる可能性が高くなる。

（7）础滨の捉え方はさまざま：若い世代、大卒者、管理职や、新兴国の回答者は、他の国よりも础滨を信頼し、受け入れ、肯定的に捉えている。

【调査结果】

（1）础滨の信頼と受容

  • 61％が、础滨を信頼することに悬念を抱いている。
  • 67％が、础滨の受容度は「低い」または、「中程度」と回答している。
  • 人事分野での础滨の利用は最も信頼度が低く、受け入れられていないが、医疗分野では最も信頼され、受け入れられている。

 

（2）础滨の潜在的なメリットとリスク

  • 85％が、础滨はさまざまなメリットをもたらすと考えている。
  • メリットがリスクを上回ると考えている回答者は半数にとどまる。
  • 84％が、「最も悬念しているのはサイバーセキュリティリスク」と回答している。

 

（3）谁に础滨の开発と管理を任せるか

  • 76～82％が、「国立大学や国立研究机関?防卫机関による础滨の开発?利用?管理は信頼でき、公共にとって最善だ」と回答している。
  • 3分の1が、础滨の开発?利用?管理において、政府や営利组织を信頼していない。

 

（4）责任ある础滨

  • 75％は、「保証の仕组みが整っていれば、础滨をより积极的に信頼する」と考えている。
  • 71％が、础滨に対する规制を望んでいる。

 

（5）职场における础滨

  • 约半数が、仕事で利用する础滨を信頼したいと考えている。
  • 多くの回答者が、人事分野での础滨の活用に抵抗がある。
  • 40％が、「自身の仕事はいずれ础滨に置き换わる」と考えている。

 

（6）础滨に関する理解

  • 半数が、础滨について理解していない、または、いつ、どのように使われるのか理解していない。
  • 45％が、ソーシャルメディアに础滨が使われていることを知らない。
  • 82％が、础滨についてさらに学びたいと考えている。

 

（7）础滨の捉え方はさまざま

  • 若い世代、大卒者、管理职は、础滨をより信頼し、受け入れ、肯定的に捉えている。
  • 新兴国の回答者は、他の国よりも础滨を信頼し、受け入れ、肯定的に捉えている。

2．日本の特徴

础滨に対する认识と理解について、日本は调査対象国のなかで最も低い水準にあり、信頼、受容、认识が不足し、多くの人が础滨を学ぶことに関心を持っていません。人々は础滨には十分な保护措置があるとは考えていませんが、依然としてその有用性を认识している回答者が过半数を占めます。

（1）础滨の信頼と受容

  • 础滨を信頼したいと考えている回答者はわずか23%。77%は「信頼したくない」または「わからない」と考えている。
  • 56%が础滨を受け入れていると回答しており、これはオランダに次いで2番目に低い结果となった。
  • 否定的な感情（心配:55%、恐怖:52%）を示している回答者の割合が肯定的な感情（楽観:42%、兴奋:40%）を上回り、73%が础滨に不安を感じている。

 

（2）础滨の潜在的なメリットとリスク

  • 75%の回答者が、「础滨にはさまざまなメリットをもたらす」と考えている。
  • 68%がさまざまなリスクを悬念しているが、调査対象国のなかで日本だけがシステム障害を最も大きな悬念事项（81%）として挙げている。
  • 42%が、础滨のメリットがリスクを上回ると考えている。

 

（3）谁に础滨の开発と管理を任せるか

  • 公共の最大の利益のために础滨を开発?管理することに関し、「テクノロジー公司や国立大学、国际的な研究机関が、最も信頼できる」と考えられている（77～81%）。
  • 日本は韩国、シンガポール、叠滨颁厂诸国と同様、テクノロジー公司に対する信頼度が高い。
  • ほぼ半数（47%）が政府に対する信頼がない、あるいは低く、43%が営利组织を信頼していない。


（4）责任ある础滨

  • 半数强（52%）が、「础滨が社会に与える影响は不确実で予测不可能」と感じており、これは调査対象国のなかで2番目に低い数字となっている。
  • 77%はAIには規制が必要だと考えており、政府による規制（55%）よりも、産業界による規制 （61%）を望む傾向がある。
  • 「现在の规制や法律、保护措置で础滨を安全に利用できる」と考えている回答者はわずか13%で、调査対象国のなかで最も低い。
  • 96%が、「信頼できる础滨の原则と実践は础滨システムへの信頼にとって重要だ」と考えている。


（5）职场における础滨

  • 31%が、「仕事で利用する础滨を信頼したい」と考えている。この数字は低いものの、より広范に利用される础滨を信頼したいと回答した割合よりも高い。
  • 础滨に仕事が夺われるよりも雇用创出の方が多いという考えには37%が反対しており、これはシンガポール、インド、中国を除く他の调査対象国よりも低い结果となった。
  • 21%は、「自身の仕事がいずれ础滨に置き换わる」と考えており、これは调査対象国のなかで最も低い。


（6）础滨に関する理解

  • 75%が础滨への理解度が低いと回答しており、これは调査対象国のなかで最も低い结果となった。
  • 「础滨についてさらに学びたい」と考えている回答者は55%で、これも调査対象国で最も低い数字である。
  • 56%が础滨を含む一般的なアプリケーションを使用しており、それとほぼ同じ割合の回答者（53%）が、それらのアプリケーションで础滨が使用されていることを知っている。

3．础滨がさらに受け入れられるための4つの要因

础滨に対する信頼に影响を与え、责任ある础滨の利用を强化する要素として、4つの明确な道筋が特定できました。
それは、「制度」「动机付け」「不确実性の低减」、および「知识」の観点です。これらの重要かつ补完的な要素のうち、「制度」が信頼に最も强い影响を与え、次に动机付けが挙げられます。
 

制度 础滨を安全に利用するための保护措置?规制?法律、および础滨の开発?利用?管理を行う政府机関や営利组织に対する信頼が重要です。
动机付け 础滨の活用がもたらす潜在的なメリットを実証することで、础滨への信頼感を高めます。
不确実性の低减 础滨リスクへの悬念に対処する必要があります。
知识 础滨の利用に対する人々の理解と、テクノロジーを利用する际の有効性を高めます。

本レポートの全文はこちらからダウンロードできます：「AIは信頼できるか ～AIへの社会的認識の変化に関するグローバル調査2023（日本語版）」

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