Strategi og design er fundamentet for et vellykket IT-projekt, hvad end det udspringer i eller drejer sig om modernisering af legacy-applikationer eller -infrastruktur, cloud-migreringer og
-transformationer, outsourcing, in-sourcinger, out-tasking, komplekse anskaffelser, carve-outs, hjemtagninger. Det kan v忙re starten p氓 et helt nyt projekt, eller hvor en eksisterende aftale med en leverand酶r ikke giver de 酶nskede resultater.
Vi ser nemlig ofte, at mange virksomheder befinder sig i et s氓kaldt "leverand酶r lock-in", hvor samarbejdet mellem virksomheden (kunden) og leverand酶ren er baseret p氓 en gammel, utidssvarende og ufleksibel kontrakt, der ikke l忙ngere underst酶tter kundens forretningsambitioner og i s忙rdeleshed ikke underst酶tter forretningsbehovene. Disse faktorer skaber de perfekte forhold for et d氓rligt og konfliktfyldt samarbejde. Ofte er det sv忙rt at komme ud af disse kontrakter, da systemdokumentationen og kvaliteten heraf er yderst begr忙nset og ikke g酶r det muligt for kunden at igangs忙tte en egentlig udbudsproces. Ofte vil leverand酶ren heller ikke aktivt forbedre systemdokumentationen og dens kvalitet, grundet manglende kontraktuelt incitament.
Hvert IT-projekt er unikt, men ud fra vores egne erfaringer i Danmark og qua vores internationale tilknytning til 乐鱼（Leyu）体育官网 har vi sammenlagt mange 氓rs erfaring og ekspertise med kunder, der har st氓et i denne situation. Vi kender derfor til langt de fleste udfordringer og problemstillinger og har en afpr酶vet og gennemtestet l酶sning klar til n忙sten enhver t忙nkelig situation og udfordring.
Du kan l忙se mere om, hvordan vi r氓dgiver om IT-sourcing gennem hele kontraktens livscyklus her.
Christian Larsen
Director, NextGen Operations
乐鱼（Leyu）体育官网 i Danmark
Vores arbejde med IT-sourcing-strategi
Vi bist氓r bl.a. med udformningen af en IT-sourcing-strategi skr忙ddersyet til jeres forretningsambitioner og -behov. Vi tilbyder ogs氓 dybdeg氓ende analyser og markedssammenligninger af jeres IT-organisation, IT-kontrakter, priser, servicem氓l mv., som typisk vil resultere i en r忙kke anbefalinger til jer, der kan bringe jeres organisation op p氓 n忙ste niveau.
Ofte vil en IT-sourcing-strategi indeholde eller referere til nogle IT-arkitekturprincipper og et teknologivalg. Vi er en af de f氓 r氓dgivere p氓 det danske marked, som er i stand til at tilbyde store synergifordele og tilbyde end-to-end IT-r氓dgivning i relation hertil. Vi tilbyder markedsf酶rende ekspertise inden for teknologiplatforme som bl.a. ServiceNow,6 Ivalua og Coupa.7 Vi er dermed i stand til at tilbyde et forl酶b, hvor intet bliver tabt mellem stolene, og der er direkte sammenh忙ng mellem strategi, planl忙gning, eksekvering og implementering.
IT Target Operating Model
Vores erfaring inden for IT-r氓dgivning har givet os et unikt indblik i, hvilke dele der fungerer og ikke fungerer i praksis. Vores IT Target Operating Model (ITOM) tager udgangspunkt i seks forskellige temaer, som bruges til at kortl忙gge, hvordan en fremtidssikret IT-driftsmodel kan se ud:
Functional Processes: Functional Processes-sporet beskriver de forskellige proces-flows og -designs, der 酶nskes fremadrettet. Det kunne eksempelvis v忙re en gennemg氓ende 忙ndring af indk酶bsfunktionen og det dertilh酶rende godkendelses-flow.
People: People-sporet beskriver, hvilke roller der b酶r v忙re i den fremadrettede IT-organisation, og hvilket ansvar de enkelte roller er underlagt. Eksempelvis kunne det v忙re en stillingtagen til samspillet og ansvarsfladerne mellem en IT Contract Manager, en Service Delivery Manager og en Process Owner.
Service Delivery Model: Service Delivery Model-sporet beskriver de konkrete snitflader inden for IT service management, herunder hvem der udf酶rer hvad, hvorn氓r og hvordan ift. de forskellige ITIL-processer.
Technology: Technology-sporet tager stilling til, hvilken teknologisk underst酶ttelse og platform der skal benyttes fremadrettet. Dette spor er i h酶j grad b氓ret af den fremadrettede og 酶nskede IT-arkitektur, og hvordan eventuelle kompatibilitetsudfordringer l酶ses.
Performance Insights & Data: Performance Insights & Data-sporet omfatter, hvordan der b酶r rapporteres fremadrettet, og hvad rapporteringen konkret skal give anledning til. Det omfatter ogs氓 en stillingtagen til master data management, og hvordan der sikres h酶j datakvalitet, -kontrol og -brugbarhed.
Governance: Governance-sporet beskriver, hvordan den fremadrettede organisatoriske opdeling b酶r se ud for at sikre hurtige og effektive beslutningsprocesser. Det omfatter f.eks. en stillingtagen til, hvilke risikostyrings- og kontrolmodeller der 酶nskes fremadrettet.
Kontakt Christian Larsen for at h酶re mere om, hvordan vi kan hj忙lpe jer med IT-sourcing- strategi og -design.
