Alm Brand har 鈥渁nsat鈥� chatbotten ALBOT i deres kundeservice. Med ALBOT er Alm Brands kundeservice g氓et v忙k fra at sp酶rge sidemanden og lave opslag i tykke manualer til at bruge robot-kollegaen, n氓r de skal r氓dgive deres kunder. Det giver b氓de mere tilfredse medarbejdere og bedre kundeservice, hvor tiden nu kan bruges p氓 de v忙rdiskabende opgaver, som mennesker er gode til.
P氓 trods af, at vi har v忙ret vant til at g酶re tingene p氓 nogle andre m氓der, s氓 har det, at f氓 noget teknologi, som tydeligvis er simpelt, og meget bedre end det vi har, gjort, at de fleste har sagt: 鈥檇et er da fedt, lad mig pr酶ve det鈥�.
