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Em meio 脿s cont铆nuas tens玫es geopol铆ticas, ao r谩pido avan莽o da intelig锚ncia artificial generativa e 脿 incerteza econ么mica global, os CEOs de Energia, Recursos Naturais e Qu铆micos (ENRC) est茫o demonstrando altos n铆veis de confian莽a nas perspectivas de crescimento de suas empresas e do setor como um todo 鈥� e um novo foco no aprimoramento da experi锚ncia do cliente e na execu莽茫o de iniciativas ESG.

Como parte do CEO Outlook de 2023, a 乐鱼（Leyu）体育官网 International entrevistou 127 CEOs globais de energia e servi莽os p煤blicos, petr贸leo e g谩s, energia renov谩vel, minera莽茫o e produtos qu铆micos, coletando seus insights e suas perspectivas sobre o cen谩rio econ么mico e de neg贸cios dos pr贸ximos tr锚s anos.

Na leitura deste texto, voc锚 saber谩 quais s茫o as expectativas para o setor de Energia.

Com base na pesquisa, a confian莽a dos CEOs globais de ENRC em rela莽茫o 脿s perspectivas de crescimento de suas pr贸prias empresas aumentou substancialmente no 煤ltimo ano, atingindo 87%, um salto de seis pontos percentuais em rela莽茫o a 2022. Seu n铆vel de confian莽a permanece alto em compara莽茫o ao dos CEOs globais, que relataram confian莽a de tr锚s anos abaixo dos 77%. Mesmo com a realoca莽茫o de capital em dire莽茫o a energias mais limpas e sustent谩veis, os CEOs do setor acreditam que seus neg贸cios e clientes atuais n茫o v茫o desaparecer t茫o cedo.

Os CEOs de ENRC tamb茅m relataram n铆veis semelhantes de confian莽a no setor como um todo (83%), um aumento de 2% em rela莽茫o a 2022. Essa crescente confian莽a pode ser atribu铆da 脿 recupera莽茫o econ么mica gradual e 脿 import芒ncia cada vez maior desse setor no impulsionamento da transi莽茫o energ茅tica global.

A confian莽a na economia global tamb茅m supera os n铆veis anteriores 脿 pandemia. Tr锚s em cada quatro CEOs de ENRC (75%) demonstram confian莽a geral na economia para os pr贸ximos tr锚s anos, contra 71% em 2022.

Isso 茅 acompanhado por uma mudan莽a significativa naquilo que os CEOs de ENRC apontam como suas prioridades operacionais para alcan莽ar o crescimento. Para 12%, o aprimoramento da experi锚ncia do cliente 茅 a prioridade n煤mero um 鈥� em 2022, essa era a prioridade de 0%. Avan莽ar na digitaliza莽茫o e executar iniciativas de ESG s茫o prioridades para 23% e 17% dos CEOs, respectivamente.

Apesar do otimismo, os CEOs de ENRC est茫o preocupados com as incertezas geopol铆ticas e pol铆ticas (19%), quest玫es operacionais (17%) e preocupa莽玫es regulat贸rias (16%), que podem representar um risco para o crescimento de suas empresas, enfatizando a necessidade de estrat茅gias proativas para abordar essas quest玫es.

Os CEOs reconhecem que demonstrar integridade pessoal 茅 a chave para construir confian莽a enquanto enfrentam e respondem aos desafios. A maioria (72%) afirma estar disposta a desinvestir em uma parte lucrativa de seus neg贸cios para preservar sua reputa莽茫o. 脌 medida que a geopol铆tica ganha destaque nas pautas dos conselhos de administra莽茫o, 58% dos CEOs de ENRC dizem que tomariam uma posi莽茫o p煤blica em rela莽茫o a uma quest茫o pol铆tica ou socialmente controversa, apesar das preocupa莽玫es do conselho. No entanto, 76% tamb茅m dizem que seguiriam publicamente a postura de suas organiza莽玫es, mesmo em uma quest茫o que conflitasse com suas convic莽玫es pessoais.

A import芒ncia de construir e manter a confian莽a do p煤blico n茫o mostra sinais de ir embora. Quanto mais cedo os CEOs de ENRC e suas respectivas organiza莽玫es reconhecerem isso 鈥� e entenderem que trabalhar de forma consistente para construir a confian莽a do p煤blico 茅 do seu interesse, melhores eles estar茫o.

A intelig锚ncia artificial (IA) est谩 transformando quase todos os campos de empreendimento humano e est谩 incorporada em cada vez mais aspectos da vida cotidiana, dos neg贸cios e da sociedade. 脌 medida que as ferramentas ganham destaque, os CEOs globais de ENRC reconhecem o potencial aparentemente ilimitado da IA e est茫o come莽ando a investir e a explorar maneiras de suas organiza莽玫es fazerem o melhor uso da tecnologia.

Aproximadamente dois ter莽os (64%) concordam que investir em IA generativa 茅 a prioridade n煤mero um, com 48% dos respondentes esperando ver um retorno sobre seus investimentos em tr锚s a cinco anos. Os CEOs est茫o garantindo que a for莽a de trabalho de ENRC esteja preparada para lidar com a transi莽茫o tanto para a IA quanto para a energia limpa, com 52% focados em investir no aprimoramento das habilidades de seus profissionais (um aumento de 7% em rela莽茫o a 2022), em vez de priorizarem os investimentos em novas tecnologias.

Esse amplo entusiasmo em implementar a IA e outras tecnologias emergentes pode ser percebido no recente estudo 乐鱼（Leyu）体育官网 Global Tech Report 2023, no qual 38% dos executivos disseram que t锚m o apoio da lideran莽a para tecnologias emergentes 鈥� um aumento de 28 pontos percentuais em rela莽茫o a 2022. No entanto, 55% das organiza莽玫es tamb茅m disseram que o progresso rumo 脿 automa莽茫o foi adiado devido a preocupa莽玫es em rela莽茫o ao modo como os sistemas de IA tomam decis玫es. Da mesma forma, 60% dos CEOs de ENRC concordam que a implementa莽茫o da IA generativa pode resultar em desafios 茅ticos relacionados a quest玫es como pl谩gio, prote莽茫o de dados, vi茅s e falta de transpar锚ncia. 脌 medida que o escrut铆nio e as regulamenta莽玫es de IA se intensificam, as organiza莽玫es podem se empenhar em criar pol铆ticas e pr谩ticas que lhes permitam articular e aplicar essas tecnologias com maior confian莽a.

Os CEOs de ENRC tamb茅m lidam com o fato de que a IA ampliou os riscos 脿 seguran莽a cibern茅tica. Embora a IA possa ajudar a detectar ataques cibern茅ticos, 82% acreditam que ela poderia oferecer novas estrat茅gias de ataque para os advers谩rios. Mesmo com toda a aten莽茫o dada 脿 seguran莽a cibern茅tica nos 煤ltimos anos, somente 46% dos CEOs dizem estar preparados para um ataque cibern茅tico.

Seria aconselh谩vel que os CEOs tentassem garantir que suas organiza莽玫es adotassem estruturas de IA respons谩veis e robustas, com foco na prote莽茫o e na governan莽a.

O cen谩rio global desafiador de 2023 enfatizou as press玫es que os CEOs sentem para tomar decis玫es sobre uma variedade de quest玫es cr铆ticas.

Em particular, a maioria dos CEOs globais de ENRC est谩 firme em prestar suporte 脿s formas de trabalho anteriores 脿 pandemia, com 73% prevendo um retorno total ao escrit贸rio em tr锚s anos 鈥� um aumento de 8% em rela莽茫o a 2022. Al茅m disso, 94% dizem que provavelmente recompensar茫o os funcion谩rios que comparecerem ao escrit贸rio, oferecendo a eles mais atribui莽玫es favor谩veis, aumentos e promo莽玫es.

Esse sentimento enfatiza a persist锚ncia do pensamento tradicional no setor de ENRC e se contrap玫e aos debates sobre ado莽茫o de trabalho h铆brido, que teve um impacto consideravelmente positivo sobre a produtividade nos 煤ltimos tr锚s anos. 

脌 medida que as organiza莽玫es continuam a implementar seus planos de retorno ao escrit贸rio, os l铆deres devem adotar uma vis茫o de longo prazo que abrace a proposta de valor do funcion谩rio e leve em considera莽茫o as necessidades das pessoas, garantindo que elas encontrem apoio e sejam adequadamente cultivadas.

Os CEOs dizem que est茫o empenhados em criar um ambiente inclusivo para os funcion谩rios, valorizando a diversidade e estimulando a sensa莽茫o de pertencimento.

Embora os CEOs de ENRC estejam geralmente alinhados 脿 import芒ncia da inclus茫o, da diversidade e da equidade (IDE), persiste a preocupa莽茫o com a demora desse progresso. Mais da metade (60%) acredita que o progresso nos t贸picos de inclus茫o e diversidade tem sido lento demais no mundo dos neg贸cios, e a maioria (72%) considera que a fiscaliza莽茫o do desempenho em diversidade das organiza莽玫es continuar谩 a aumentar pelos pr贸ximos tr锚s anos.

Os CEOs globais de ENRC reconhecem cada vez mais os fatores ESG como uma parte indispens谩vel de sua estrat茅gia corporativa, que ajuda a garantir que seus neg贸cios sejam resilientes e possam proporcionar crescimento a longo prazo. Com o uso de energia representando quase tr锚s quartos das emiss玫es globais,[1][SL1] os CEOs est茫o sens铆veis a tomar medidas significativas em rela莽茫o a todos os aspectos ESG, enquanto equilibram a seguran莽a energ茅tica e a acessibilidade.

De acordo com 78% dos CEOs, os fatores ESG foram completamente incorporados 脿s suas empresas para gerar valor. De forma significativa, em um setor que nem sempre deu 锚nfase ao cliente, 22% acreditam que os fatores ESG ter茫o maior impacto sobre os relacionamentos com os clientes nos pr贸ximos tr锚s anos. Eles est茫o priorizando investimentos em ESG para estimular esses relacionamentos, uma vez que, se n茫o conseguirem atender 脿s expectativas em ESG, poder茫o enfrentar custos de financiamento mais altos e desvantagens competitivas. Mais de um ter莽o (37%) est茫o priorizando as despesas ESG em desafios ambientais, como alcan莽ar a neutralidade de carbono.

A curto prazo, 30% reconhecem que atingir a neutralidade de carbono est谩 sendo ainda mais dif铆cil devido 脿 complexidade da descarboniza莽茫o das cadeias de suprimento 鈥� em raz茫o das  incertezas geopol铆ticas, do alto custo das alternativas e do aumento das regulamenta莽玫es. A longo prazo, as emiss玫es do Escopo 3 ao longo da cadeia de valor ser茫o desafiadoras para os CEOs de Energia e suas respectivas organiza莽玫es.

Os CEOs de ENRC que se anteciparem 脿 curva de descarboniza莽茫o acabar茫o por se beneficiar dessa proatividade. As organiza莽玫es est茫o sendo pressionadas para que descarbonizem mais rapidamente, e essa press茫o tende a crescer cada vez mais. Em vez de adiarem a a莽茫o, o melhor a fazer 茅 preparar-se o quanto antes 鈥� e preparar a empresa 鈥� para ingressar no futuro mais cedo e refor莽ar a resili锚ncia dos neg贸cios.