O fato de estarmos espalhados em mais de 150 pa铆ses e de termos a pr谩tica de Sa煤de em 40 deles atuando nos 5 continentes, sem d煤vida, nos capacita a comparar cen谩rios, economias e modelos de gest茫o aplicados em todo o mundo.
Analisando e ponderando v谩rios sistemas, o time de Healthcare da 乐鱼(Leyu)体育官网 no Brasil, junto com o nosso Centro de Excel锚ncia Global, entende que h谩 uma ess锚ncia comum que gera por consequ锚ncia problemas e dificuldades na gest茫o da sa煤de p煤blica ou privada, a qual consiste em:
Envelhecimento da popula莽茫o.
Problemas econ么micos e impacto na sa煤de.
Servi莽o de sa煤de n茫o equalizado.
Padr茫o de vida n茫o saud谩vel.
Aumento das doen莽as cr么nicas.
Necessidade de engajar pacientes nos sistemas de sa煤de.
Aplica莽茫o da tecnologia para um melhor servi莽o.
Aumento dos custos com a sa煤de.
Tendo isso como base, a 乐鱼(Leyu)体育官网 apresenta ao mercado e a seus clientes seis proposi莽玫es de valor que visam a contribuir para a perenidade e sustentabilidade da gest茫o de sa煤de no Brasil, tanto p煤blica como suplementar.
厂别谤惫颈莽辞蝉
Auditoria, Compliance e Risco
A 乐鱼(Leyu)体育官网 presta quatro categorias de servi莽os para auxili谩-lo a endere莽ar essas quest玫es, melhorando e oferecendo ferramentas ao Conselho e gestores.
骋辞惫别谤苍补苍莽补
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode proporcionar 脿 sua empresa uma educa莽茫o formal sobre os deveres e as obriga莽玫es do Conselho, e auxili谩-la na identifica莽茫o e implementa莽茫o das boas pr谩ticas de governan莽a. Isso pode incluir oficinas para moldar a vis茫o, a miss茫o e as estrat茅gias, ou uma avalia莽茫o das informa莽玫es que fluem para o Conselho.
Auxiliamos a sua empresa:
A entender os requisitos da boa governan莽a, a identificar 谩reas de melhoria em pr谩ticas atuais, e a auxiliar na implementa莽茫o dessas melhorias.
A contribuir com o Conselho no desenvolvimento de processos estrat茅gicos e de avalia莽茫o de risco para ajud谩-lo em sua fun莽茫o como monitor da organiza莽茫o.
A cooperar com o Conselho na avalia莽茫o do desempenho atrav茅s do fornecimento de ferramentas de benchmarking.
Risco
De forma a orientar uma organiza莽茫o eficazmente, o Conselho dever谩 primeiramente entender os riscos que enfrenta. A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxiliar atrav茅s da presta莽茫o de servi莽os que v茫o desde avalia莽玫es de gerenciamento de riscos corporativos at茅 a an谩lise do processo existente de gerenciamento de riscos e 脿 sua implementa莽茫o integral.
Auxiliamos a sua empresa:
A identificar as 谩reas que s茫o mais suscet铆veis ao risco de regulamenta莽玫es em transforma莽茫o ao possibilitar uma avalia莽茫o de risco de uma empresa.
A desenvolver uma base conceitual para unir e direcionar os processos para prestar suporte 脿 estrat茅gia corporativa, permitindo que componentes espec铆ficos de governan莽a, gerenciamento de riscos e de compliance sejam avaliados e colocados como meta, visando 脿 reengenharia.
A redefinir a base conceitual de gerenciamento de riscos de forma a alcan莽ar o consenso sobre os riscos principais, os seus impactos sobre as finalidades estrat茅gicas e at茅 que ponto medidas fortes est茫o funcionando para mitigar riscos e fornecer assegura莽茫o sobre a sua efetividade.
Compliance
O cen谩rio regulat贸rio continua a progredir, e a 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxiliar os Conselhos da sua empresa a entender e aprender a lidar com novos horizontes atrav茅s de ofertas de servi莽os, tais como: monitorar o compliance e a revis茫o dos sistemas de controles internos em funcionamento para mitigar o risco de n茫o compliance.
Auxiliamos a sua empresa:
A endere莽ar os riscos de fraude, conduta il铆cita e de descumprimento de leis, regulamenta莽玫es e contratos.
A apoiar a prepara莽茫o para o aumento de revis茫o e de aplica莽茫o regulat贸ria, e para a sobreviv锚ncia nesse ambiente, incluindo a avalia莽茫o de prontu谩rios m茅dicos para apresentar evid锚ncia de compliance, fornecendo a capacita莽茫o para os seus funcion谩rios.No desenvolvimento da estrutura para a gest茫o de riscos e monitoramento de compliance, incluindo as avalia莽玫es de impactos empresariais e financeiros das mudan莽as regulat贸rias, facilitando assim que o planejamento estrat茅gico responda 脿s mudan莽as, e trabalhando lado a lado durante o processo de implementa莽茫o.
No desenvolvimento da estrutura para a gest茫o de riscos e monitoramento de compliance, incluindo as avalia莽玫es de impactos empresariais e financeiros das mudan莽as regulat贸rias, facilitando assim que o planejamento estrat茅gico responda 脿s mudan莽as, e trabalhando lado a lado durante o processo de implementa莽茫o.
础蝉蝉别驳耻谤补莽茫辞
Os Conselhos s茫o respons谩veis por monitorar o ambiente de controle dentro das organiza莽玫es, e requerem assegura莽茫o de que o ambiente 茅 eficaz. Para auxili谩-los no cumprimento de suas atribui莽玫es, a 乐鱼(Leyu)体育官网 pode proporcionar a terceiriza莽茫o de auditoria interna, a avalia莽茫o da efic谩cia das 谩reas existentes de auditoria interna e outros servi莽os de atesta莽茫o para as organiza莽玫es.
Auxiliamos os nossos clientes:
A avaliar a 谩rea existente de auditoria interna e o seu plano de trabalho para trazer o foco sobre os riscos internos e externos.
A identificar e a colaborar na implementa莽茫o de boas pr谩ticas que possam trazer maior efic谩cia e efici锚ncia 脿 谩rea de auditoria interna.
A prestar terceiriza莽茫o e acordos de terceiriza莽茫o parcial, avalia莽玫es de risco, e servi莽os de assessoria para aumentar e efic谩cia do departamento atual de auditoria interna.A prestar assegura莽茫o sobre os dados enviados aos agentes reguladores.
Redesenho de sistemas de saude
O redesenho de sistemas de sa煤de corresponde 脿s suas necessidades melhorando a qualidade, o acesso 脿 sa煤de e os custos.
Auxiliamos a sua empresa a alcan莽ar o valor agregado atrav茅s de um objetivo claro, a qualidade, e aperfei莽o谩-la 茅 a maneira mais eficaz de reduzir os custos e de melhorar os resultados. O foco consiste no sistema de servi莽os de prote莽茫o 脿 sa煤de, em como o servi莽o assistencial 茅 adquirido, financiado e segurado, e atrav茅s de qual pol铆tica governamental isso ocorre.
Os nossos servi莽os otimizam o sistema de sa煤de e a realiza莽茫o de servi莽os de sa煤de, atuando tanto em Minist茅rios Governamentais como em seguradoras para redesenhar os mecanismos de pagamento e de incentivo, trabalhando com um grupo de hospitais e prestadores comunit谩rios para melhorar a integra莽茫o e o fluxo de pacientes, al茅m de planejar e prestar suporte a sistemas de servi莽o de prote莽茫o 脿 sa煤de com novas formas organizacionais, como policl铆nicas ou organiza莽玫es de servi莽os de prote莽茫o 脿 sa煤de.
Como a 乐鱼(Leyu)体育官网 pode ajudar:
Melhora da seguran莽a e dos resultados
Com um foco crescente na seguran莽a do paciente e nos resultados, s茫o exigidas novas maneiras de incentivar o valor, tendo a melhoria do servi莽o de assist锚ncia 脿 sa煤de como resposta.
Aperfei莽oamento da integra莽茫o e navega莽茫o do paciente na internet
Com uma predomin芒ncia cada vez maior das condi莽玫es cr么nicas e de longo prazo, os pacientes requerem um n煤mero significativo de prestadores de servi莽o de prote莽茫o 脿 sa煤de para trabalhar em colabora莽茫o entre si para alcan莽ar os melhores resultados. S茫o requeridas maneiras criativas de melhorar a integra莽茫o dos caminhos de servi莽o de prote莽茫o 脿 sa煤de, especialmente quando os pacientes s茫o compartilhados entre m煤ltiplos prestadores de servi莽o e/ou organiza莽玫es de prote莽茫o 脿 sa煤de.
Adequa莽茫o das configura莽玫es dos servi莽os de assist锚ncia 脿 sa煤de
Uma popula莽茫o que envelhece est谩 contribuindo para um n煤mero crescente de cidad茫os em idade avan莽ada que contam com um sistema de servi莽o de assist锚ncia 脿 sa煤de para problemas de sa煤de cr么nicos. Em muitas situa莽玫es, recursos comunit谩rios mais adequados poderiam ser empregados para prestar suporte 脿s necessidades dessa popula莽茫o em crescimento.
Valoriza莽茫o da experi锚ncia do paciente
Os nossos clientes esperam cada vez mais que os servi莽os de sa煤de sejam orientados ao atendimento, prestando servi莽os de prote莽茫o 脿 sa煤de de uma maneira que atenda 脿s suas necessidades. 脡 importante desenvolver maneiras criativas de melhorar os servi莽os de sa煤de que foquem no atendimento das necessidades dos nossos pacientes.
Restri莽玫es e press玫es sist锚micas e globais
Restri莽玫es globais, como escassez de m茫o-de-obra e quest玫es globais de mobilidade, popula莽玫es em envelhecimento e doen莽as cr么nicas.
Redu莽茫o de custos
Com as atuais restri莽玫es fiscais e uma popula莽茫o em envelhecimento que consome cada vez mais servi莽os de sa煤de, 茅 imperativo reduzir custos para melhorar a sustentabilidade do sistema.
Os diferenciadores da nossa abordagem em rela莽茫o a essas quest玫es dos clientes:
Empregam especialidade e envolvimento cl铆nicos.
Envolvem um volume significativo de modelagem e an谩lise l贸gica.
Empregam a utiliza莽茫o de benchmarking, evid锚ncia e boas pr谩ticas.
TI aplicado em sa煤de
厂别谤惫颈莽辞蝉 de assessoria em TI integrados com a oferta de assessoria estrat茅gica, operacional e financeira para clientes provedores de servi莽os de sa煤de.
As demandas que os CIOs ou CFOs enfrentam s茫o complexas. Por um lado, a 谩rea de TI dever谩 auxiliar a organiza莽茫o a focar em redu莽茫o de custos, recupera莽茫o do investimento, qualidade dos servi莽os de cuidados 脿 sa煤de e objetivos de expans茫o; por outro, dever谩 auxiliar a organiza莽茫o a atuar dentro de n铆veis aceit谩veis de risco e integridade das informa莽玫es, especialmente na prote莽茫o das informa莽玫es de sa煤de do paciente. O aconselhamento empresarial s贸lido 茅 essencial para garantir que os riscos e oportunidades de tecnologia sejam geridos.
As nossas equipes est茫o bem posicionadas para prestar suporte aos CIOs para que estes possam ser proativos, em vez de reativos, ao lidar com desafios comuns de:
Estrat茅gias de TI
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxiliar a sua empresa no alinhamento da 谩rea de TI com as suas metas empresariais, ao mesmo tempo em que ocorra um equil铆brio entre risco, desempenho e custo. A 乐鱼(Leyu)体育官网 tamb茅m pode identificar e mitigar o risco de falha do projeto de TI e monitorar marcos importantes em projetos como a implementa莽茫o do Prontu谩rio M茅dico Eletr么nico (EHR).
Prontu谩rios M茅dicos Eletr么nicos (EHRs) / Sistema de Informa莽玫es Hospitalares (HIS)
Muitas organiza莽玫es est茫o implementando e renovando os seus sistemas de prontu谩rios m茅dicos eletr么nicos (EHRs) e conectando-os 脿s ferramentas de registro de produ莽茫o.
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxiliar no projeto ou na aquisi莽茫o e implementa莽茫o desses sistemas. Podemos tamb茅m auxiliar na Valida莽茫o e Verifica莽茫o Independente (IVV) dos riscos e do desempenho de um projeto, bem como na qualidade da gest茫o do projeto e dos produtos do trabalho.
Intelig锚ncia Empresarial (BI)
Apesar da exist锚ncia de uma abund芒ncia de dados nas organiza莽玫es de servi莽os de sa煤de, os cl铆nicos gerais e os gerentes de servi莽os de sa煤de ainda t锚m pouca confian莽a na sua exatid茫o ou integridade, e, portanto, raramente os utilizam em seu m谩ximo n铆vel potencial.
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxili谩-lo a tirar o m谩ximo proveito das informa莽玫es e dados de servi莽os de sa煤de. Podemos auxiliar no estabelecimento de uma estrat茅gia de informa莽玫es pertinente e realista; alinh谩-la aos objetivos; possibilitar a prepara莽茫o e divulga莽茫o de informa莽玫es confi谩veis e compreens铆veis e incorporar bases conceituais robustas de governan莽a de tal forma que os dados sejam capturados, processados e armazenados de forma precisa e segura.
础蝉蝉别驳耻谤补莽茫辞 de TI
Os agentes reguladores em diversos pa铆ses requerem que as organiza莽玫es de servi莽os de sa煤de cumpram as leis e regulamenta莽玫es. Os clientes precisam estar confiantes de que estes requisitos est茫o sendo atendidos.
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode fornecer 脿 sua empresa assegura莽茫o a terceiros de que esses requisitos est茫o sendo atendidos, e pode auxiliar na identifica莽茫o e endere莽amento das defici锚ncias em controles internos relacionados.
Prote莽茫o 脿s Informa莽玫es de 厂别谤惫颈莽辞蝉 de Sa煤de
Quase todas as organiza莽玫es de servi莽os de sa煤de no mundo precisam evidenciar a robustez de sua seguran莽a da informa莽茫o. Uma fraca seguran莽a pode n茫o s贸 ter grandes implica莽玫es para os pacientes e cl铆nicos gerais, como tamb茅m pode ter um impacto danoso para a reputa莽茫o da organiza莽茫o afetada.
A 乐鱼(Leyu)体育官网 pode auxiliar a sua empresa a criar as bases conceituais de seguran莽a da informa莽茫o, a realizar as avalia莽玫es t茅cnicas e de risco, e a aumentar os n铆veis gerais de conhecimento dessas amea莽as.
eHealth
eHealth 茅 um campo emergente dentro da intersec莽茫o da inform谩tica m茅dica, da sa煤de p煤blica e dos neg贸cios. eHealth se refere a servi莽os de sa煤de e informa莽玫es apresentados ou aprimorados atrav茅s da Internet e de tecnologias relacionadas. Tecnologias assistivas, tais como telehealth e telecare, desempenham uma fun莽茫o cr铆tica na habilita莽茫o do eHealth em n铆vel de paciente e, quando corretamente implementadas, podem fazer melhor utiliza莽茫o dos recursos, melhorar os resultados e a experi锚ncia do paciente, do cuidador e do cl铆nico geral.
A 乐鱼(Leyu)体育官网 auxilia a sua empresa a ir al茅m do est谩gio de projeto-piloto e assegurar que os benef铆cios prometidos do eHealth sejam realizados. Poderemos contratar cl铆nicos gerais, m茅dicos, gerentes e outras partes interessadas para prestar aconselhamento de ponta-a-ponta.
Estrat茅gia Financeira, Fus玫es e Aquisi莽玫es
Nossa proposi莽茫o de valor dedicada a Estrat茅gias Financeiras, Fus玫es e Aquisi莽玫es, representa uma das compet锚ncias centrais de muitos escrit贸rios da 乐鱼(Leyu)体育官网 no mundo, incluindo o Brasil. Nossa abordagem respeita as peculiaridades de cada segmento, toda consultoria 茅 realizada de forma dedicada e setorizada. Dessa forma, 茅 poss铆vel agregar intelig锚ncia para sua empresa quando surgem estrat茅gias ligadas a busca de s贸cios, crescimento inorg芒nico ou redefini莽茫o da estrat茅gia financeira/operacional. Em termos de sa煤de, por se tratar de um mercado ainda n茫o maduro em termos de M&A, nossa experi锚ncia em outros setores, quando adaptada 脿 realidade de Healthcare, colabora positivamente.
厂别谤惫颈莽辞蝉 de Estrat茅gia Financeira, Fus玫es e Aquisi莽玫es:
Gest茫o de caixa.
Assist锚ncia de contrata莽茫o.
Assessoria de d铆vidas.
Due diligence financeira.
Assessoria de integra莽茫o e separa莽茫o.
Fus玫es e aquisi莽玫es.
Modelagem.
Assessoria de terceiriza莽茫o / 厂别谤惫颈莽辞蝉 compartilhados.
Due diligence comercial / Estrat茅gica.
Fazendo neg贸cios com o setor p煤blico.
Avalia莽玫es de Turnaround / Administra莽茫o.
Gest茫o da Cadeia de Sa煤de Baseada no Valor
A Gest茫o da Cadeia de Sa煤de Baseada no Valor foca em modelos de transforma莽茫o que envolvem prestadores de servi莽o e fontes pagadoras. Remunerar pelo valor/qualidade o servi莽o prestado requer novos tipos de formatos de contrata莽茫o. As implica莽玫es financeiras e operacionais que implicam nessa mudan莽a s茫o disruptivas e contribuem para uma cadeia sustent谩vel e perene. Nossa proposta de valor 茅 ajudar os clientes a endere莽arem os desafios de definir o que 茅 valor, medir tais valores e de construir a abordagem mais eficaz para contratar, reembolsar e comprar. As oportunidades normalmente giram ao redor de auxiliar as fontes pagadoras privados e p煤blicos a se distanciarem de uma cultura de pagamento orientada ao volume visando resultados que otimizam e melhoram servi莽o reduzindo custos e diminuindo fraudes.
Os principais servi莽os prestados pela 乐鱼(Leyu)体育官网:
Avalia莽玫es de maturidade da organiza莽茫o para implantar Contrata莽茫o Baseada no Valor (CBV).
Planejando a Transforma莽茫o de Contrata莽茫o Baseada no Valor (CBV).
Planejamento estrat茅gico e planejamento de modelo operacional de ponta-a-ponta incluindo a an谩lise l贸gica estrat茅gica, compliance regulat贸rio, gerenciamento de riscos e a transforma莽茫o de tecnologia voltada a sa煤de.
M茅todos de pagamento dirigidos 脿s partes interessadas.
Medi莽茫o do valor, do resultado e do desempenho, precifica莽茫o baseada no valor e estrat茅gias de reembolso.
An谩lise l贸gica de desempenho, relat贸rios e visualiza莽茫o de dados.
Qualidade e Efici锚ncia Operacional
A proposta da 乐鱼(Leyu)体育官网 para a sua empresa
A Melhoria da Qualidade e Atingimento de Excel锚ncia Operacional 茅 uma das seis propostas globais e inclui um amplo conjunto de servi莽os voltados para auxili谩-lo a diagnosticar o desempenho, a redesenhar caminhos de servi莽os de prote莽茫o 脿 sa煤de, a implementar e manter programas de redu莽茫o de custos enxutos e efetivos de ponta-a-ponta, e a desenvolver a compet锚ncia de gest茫o. Tamb茅m h谩 conex玫es com 谩reas como Assessoria de Terceiriza莽茫o de 厂别谤惫颈莽辞蝉 Compartilhados (SSOA - Shared Services Outsourcing Advisory), fus玫es hospitalares e sistemas de qualidade cl铆nica.
Os clientes normalmente est茫o enfrentando press玫es de custos significativas, ao mesmo tempo que ainda espera-se que estes aumentem a qualidade e o desempenho operacional dos servi莽os que oferecem.
Dependendo do sistema de servi莽os de sa煤de, os clientes podem evitar o fracasso e a exposi莽茫o 脿 publicidade negativa pr贸xima, e o dano aos servi莽os de prote莽茫o 脿 sa煤de do paciente, e, ao inv茅s disso, melhorar a posi莽茫o no mercado e aumentar as receitas e a lucratividade por meio de metodologias comprovadas de Melhoria da Qualidade e Atingimento de Excel锚ncia Operacional.
厂别谤惫颈莽辞蝉 de Melhoria da Qualidade e Atingimento de Excel锚ncia Operacional:
Benchmarking.
Planejamento do caminho para Redesenho de fluxos operacionais cl铆nicos e n茫o cl铆nicos.
Otimiza莽茫o de custos.
Melhoria da qualidade.
Lean Health.
Desenvolvimento e implanta莽茫o de servi莽os compartilhados (Shared Services Outsourcing Advisory - SSOA)
Nossos insights
Explore novas perspectivas e obtenha insights profundos sobre as tend锚ncias emergentes e os principais desafios que influenciam o seu neg贸cio.