Peter Fritsch

Director, Advisory

ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø Austria

In meiner Funktion als Director im Management Consulting der ÀÖÓ㣨Leyu£©ÌåÓý¹ÙÍø begleite ich eine Vielzahl vorwiegend österreichischer Banken und Versicherungen. Ich verfüge über 10 Jahre Erfahrung im Financial Services Bereich und meine Schwerpunkte liegen neben der Optimierung von Geschäfts- & Betriebsmodellen in der Messung und Steigerung von Customer Experience.

  • Advisory
  • Banken
  • Digitale Kundenbindung
  • Internationale Märkte
  • Konsumenten-Zielgruppen-Analyse
  • Konsumentenanalyse
  • Kundenbeziehungsmanagement
  • Management Consulting
  • Nationale Märkte
  • Versicherungen

  • Masterstudium “Strategy, Innovation and Management Controlâ€�, Wirtschaftsuniversität Wien & Tsinghua University (China)

  • Master- & Bachelorstudium „Banking and Financeâ€�, FH des bfi Wien & Wilfrid Laurier University (Kanada)

  • Laufende Weiterbildung im Rahmen der beruflichen Tätigkeit

  • Geschäfts- & Betriebsmodell Konzeption/Optimierung

  • Customer Experience Messung/Optimierung/Steuerung

  • Ertrags- & Kostenbenchmarking

  • Prozess- & Customer Journey Optimierung

  • Organisations- & Transformationsprojekte